Bereitstellung von Kursen
1.1 LC Idiomas GC, SLU, mit Sitz in der Calle República Dominicana, 17, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, bietet Spanischkurse an, die diesen Bedingungen unterliegen. Die Buchung und Annahme dieser Bedingungen stellt den "Vertrag" dar.
1.2 Die Akademie kann diese Bedingungen jederzeit für zukünftige Kurse ändern; die Änderungen werden über dieses Webportal veröffentlicht.
1.3 Sollte der vom Studierenden gebuchte Kurs nicht mehr verfügbar sein, wird die Akademie den Studierenden unverzüglich schriftlich oder per E-Mail informieren und sich bemühen, einen zufriedenstellenden Alternativkurs anzubieten. Ist dies nicht möglich, kann die Akademie den Vertrag durch schriftliche Benachrichtigung des Studierenden kündigen und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.
KURSRESERVIERUNGEN UND -BEDINGUNGEN
2.1 Gruppenkursbuchungen. Die erste Rate muss vor Kursbeginn vollständig bezahlt sein, um Ihren Platz zu sichern. Für Action English (AE)-Kurse muss die Zahlung bis zum 15. September erfolgen; andernfalls verfällt Ihr Platz.
2.2 Buchung von Einzel- und Kleingruppenkursen. Die Akademie behält sich das Recht vor, den Termin für Einzel- oder Kleingruppenkurse freizugeben, falls keine Rückmeldung des Teilnehmers bezüglich der Gutscheinverlängerung eingeht.
2.3 Gültigkeit des Stundenbonus. Die Boni haben eine maximale Gültigkeitsdauer von:
8 Wochen für den 10-Stunden-Bonus,
12 Wochen für den 20-Stunden-Bonus,
15 Wochen für den 30-Stunden-Bonus.
Nicht innerhalb des Gültigkeitszeitraums in Anspruch genommene Stunden werden nicht erstattet, können nicht später genutzt werden und sind nicht übertragbar.
2.4 Anmeldung zu Konversationskursen. Die Anmeldung, ob für Präsenz- oder Online-Kurse, muss mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn über das Anmeldeformular für Konversationskurse erfolgen.
2.5 Prüfungsvorbereitungskurse (außer Cambridge). Die Zulassung erfolgt nach Empfehlung des akademischen Koordinationsteams und abhängig vom Leistungsniveau des Studierenden.
2.6 Vorbereitungskurse für die Cambridge-Prüfungen. Die Teilnahme an einer Probeprüfung ist Voraussetzung für die Zulassung zum Kurs; die Zulassung erfolgt vorbehaltlich des erzielten Ergebnisses und der Empfehlung des akademischen Koordinationsteams.
Aufbewahrung der Zertifikate : Cambridge-Zertifikate werden nach Benachrichtigung über ihren Eingang maximal 6 Monate lang archiviert.
2.7 Allgemeine Plus- und Intensivkurse. Die einzelnen Kurseinheiten müssen innerhalb der vierwöchigen Gültigkeitsdauer des Kurses absolviert werden. Nicht in Anspruch genommene Einheiten können nicht nachgeholt werden.
Rücktritt, Stornierung, Nichterscheinen und/oder Aufgabe
3.1 Sowohl vorübergehende (Beurlaubung) als auch dauerhafte Abwesenheiten müssen zwischen dem 1. und 15. des Monats vor der beantragten Abwesenheit an der Rezeption des Zentrums mitgeteilt und unterzeichnet werden.
3.2 Studierende können aus triftigen Gründen eine Beurlaubung beantragen, mindestens für einen zusammenhängenden Monat und maximal zweimal pro Studienjahr, mit einer Gesamtdauer von maximal zwei Monaten. Der Antrag muss innerhalb der für die Exmatrikulation geltenden Fristen gestellt werden. Für jeden Beurlaubungsmonat wird eine Reservierungsgebühr von 25 € erhoben, die im Voraus zu entrichten ist.
3.3 Der Kunde versteht, dass die Gebührenverlängerung automatisch erfolgt und dass er, um sie zu kündigen, dies der Rezeption des Zentrums vom 1. bis zum 15. des Monats vor der Verlängerung mitteilen muss.
3.4 Das akademische Jahr am Language Campus endet im Juni. Die Teilnahme am Unterricht im Juni ist verpflichtend. Studierende, die nicht teilnehmen, verlieren automatisch ihren Studienplatz ohne Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Gebühren. Wer seinen Studienplatz aufgrund unentschuldigter Abwesenheit im Juni verliert, muss sich im folgenden akademischen Jahr neu immatrikulieren und hat keinen Anspruch auf Verlängerung des Studienplatzes.
ERKLÄRUNG ZUM GESUNDHEITSZUSTAND
4.1 Die Studierenden müssen eine der folgenden Angaben im Anmeldeformular machen:
körperliche oder geistige Krankheit,
Allergie,
Behinderung,
oder die Bedingung, dass:
kann ihre Fähigkeit beeinträchtigen, den Kurs erfolgreich abzuschließen
kann die Gesundheit oder das Wohlbefinden anderer Schüler, Lehrer oder Mitarbeiter beeinträchtigen
Während des Trainings kann eine medizinische Nachuntersuchung, Behandlung oder ein Notfalleingriff erforderlich sein.
Language Campus behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines Teilnehmers an einer Schulung abzulehnen oder zu beenden, wenn deren Teilnahme ein Risiko für die eigene Gesundheit und Sicherheit oder die Gesundheit und Sicherheit anderer darstellt. In solchen Fällen legt Language Campus die geltenden Rückerstattungsbedingungen nach eigenem Ermessen fest.
FERIEN UND SCHULKALENDER
5.1 An offiziellen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Versäumte Stunden werden weder nachgeholt noch finanziell kompensiert. Die Studierenden müssen weiterhin ihre monatlichen Gebühren entrichten, die sich aus anteiligen Raten des jährlichen Kurspreises ergeben und nicht von der Anzahl der Unterrichtsstunden pro Monat abhängen.
5.2 Kinderkurse (3–18 Jahre) richten sich nach dem Schulkalender, einschließlich der Ferien. Erwachsenenkurse finden regulär statt, außer an gesetzlichen Feiertagen.
ERSATZRICHTLINIE
6.1 Kursverlegung oder -absage : Die Akademie behält sich das Recht vor, den Schüler in eine geeignete Leistungsgruppe umzustufen oder einen Kurs jederzeit abzusagen, wenn die für die Durchführung des Kurses erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
6.2 Lehrerersatz : Language Campus kann einen Ersatzlehrer einsetzen, wenn der reguläre Lehrer aus irgendeinem Grund nicht mehr tätig sein kann, um die Kontinuität des Unterrichts zu gewährleisten.
ZAHLEN
7.1 Bei Einzel-, Mini-Gruppen-, Intensiv-, General Plus-, Prüfungsvorbereitungs-, Online- und Semi-Präsenzkursen muss die Zahlung des vollen Kurspreises spätestens 7 Tage vor Kursbeginn erfolgen (Fälligkeitstermin).
7.2 Alle Reservierungen bedürfen der Annahme durch Language Campus.
7.3 Die Gebühren für die Kurse „Action English“ und „General“ sind per Lastschriftverfahren zu entrichten und werden jeweils am 1. des Monats abgebucht. Ausnahmsweise können Studierende ohne spanisches Bankkonto die Gebühr bei Ankunft in bar, per Karte oder per internationaler Banküberweisung entrichten. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben. Die Zahlung muss zwischen dem 1. und 5. des Monats erfolgen. Andernfalls kann der Kursplatz verfallen.
7.4 Die Zahlungen werden automatisch verlängert, es sei denn, zwischen dem 1. und 15. des Monats vor der Verlängerung wird eine Kündigung oder eine Änderung des Kontos beantragt.
7.5 Language Campus behält sich das Recht vor, die Kursgebühr jederzeit nach Annahme der Buchung in Rechnung zu stellen.
7.6 Alle Kursgebühren werden in Euro bezahlt.
7.7 Language Campus behält sich das Recht vor, die Kursgebühren in begründeten Fällen, beispielsweise aufgrund von Steuererhöhungen, staatlichen Maßnahmen oder gestiegenen Lohnkosten, zu erhöhen. Die Studierenden werden vor Kursbeginn darüber informiert.
7.8 Solche Preiserhöhungen beeinträchtigen nicht das gesetzliche Recht des Studenten, den Vertrag zu kündigen.
7.9 Anmeldung : Zu Beginn jedes Kurses ist eine Anmeldegebühr von 30 € zur Deckung der Verwaltungskosten zu entrichten. Diese Gebühr ist unter keinen Umständen erstattungsfähig. Für Kurse von Action English oder Aktion German muss die Anmeldegebühr bis zum 15. September des jeweiligen Studienjahres bezahlt werden.
7.10 Language Campus kann vom Studenten vor oder zu Beginn des Kurses einen Zahlungsnachweis verlangen; kann dieser nicht vorgelegt werden, kann dies zum Ausschluss vom Kurs führen.
BÜCHER UND LERNMATERIALIEN
8.1 Den Studierenden stehen während des gesamten Kurses die benötigten Bücher und Materialien zur Verfügung. Für einige Studiengänge kann der Kauf zusätzlicher Bücher oder Kopiervorlagen zum Preis von 15 € erforderlich sein.
8.2 Die Preise der Bücher sind in der Zeitschrift des akademischen Jahres, die vom Language Campus herausgegeben wird, detailliert aufgeführt.
STORNIERUNGEN
9.1 Einzelstunden, Kleingruppenkurse oder der individuelle Teil der General Plus- und Intensivkurse können storniert und verschoben werden, sofern die Akademie mindestens 24 Stunden im Voraus per WhatsApp benachrichtigt wird. Für außerhalb dieses Zeitraums stornierte Stunden wird der Betrag vom Gutschein abgezogen; eine Umbuchung oder ein Ersatztermin ist nicht möglich.
RÜCKSENDUNGEN
10.1 Kursgutscheine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
10.2 Bei den Kursen Action English und Academic Year wird im Falle einer Rückbuchung der Lastschrift durch die Bank eine Gebühr von 4 € zuzüglich des Betrags der zurückgebuchten Monatszahlung erhoben.
10.3 Die Anmeldegebühr ist in keinem Fall erstattungsfähig.
10.4 Bei Gruppenkursen ist eine Rückerstattung des gezahlten Betrags nicht vorgesehen, es sei denn, der Kurs erreicht nicht die Mindestteilnehmerzahl (8 Personen) oder er beginnt zu einer anderen Zeit als ursprünglich vereinbart.
KURSÄNDERUNG ODER STORNIERUNG
11.1 Language Campus behält sich das Recht vor, einen Kurs, den Veranstaltungsort oder die Einrichtungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder abzusagen, falls unvorhergesehene Umstände eintreten, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder falls die Anzahl der Anmeldungen nicht das Minimum erreicht, das zur Gewährleistung der Durchführung des Kurses erforderlich ist.
VERANTWORTUNG
12.1 Language Campus haftet nicht für materielle Verluste, Schäden oder Verletzungen im Zusammenhang mit der Teilnahme an den Kursen, außer im Falle grober Fahrlässigkeit, die dem Zentrum oder seinen Mitarbeitern zuzurechnen ist.
12.2 Language Campus übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden, Kosten, Ausgaben oder sonstige Ansprüche, die sich aus Stornierungen, Verspätungen oder Umständen ergeben, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Verkehrsstaus, widrige Wetterbedingungen, Ausfälle des öffentlichen Nahverkehrs oder Krankheit.
VERFÜGUNG, VERLETZUNG UND ABWESENHEIT
13.1 Im Krankheits- oder Verletzungsfall eines minderjährigen Schülers werden unverzüglich dessen Eltern oder Erziehungsberechtigte benachrichtigt und der Schüler wird gegebenenfalls in das nächstgelegene Krankenhaus oder medizinische Zentrum gebracht.
13.2 Studierende, die nicht an 80% der Lehrveranstaltungen teilnehmen, verlieren das Recht auf den Erhalt eines Abschlusszertifikats.
AUSSCHLUSS UND AUSWEISUNG
14.1 Studierende können nach billigem Ermessen von Language Campus sofort vom Kurs ausgeschlossen werden, wenn sie einen schwerwiegenden Verstoß begehen oder drei leichtere Verstöße anhäufen. Im Falle eines Ausschlusses erfolgt keine Rückerstattung der Kursgebühren für die verbleibenden Kurstage.
Zu den Gründen für einen Schulausschluss gehören unter anderem:
Konsum oder Besitz illegaler Drogen.
Konsum oder Besitz von Alkohol.
Gewalttätiges oder missbräuchliches Verhalten.
Waffenbesitz.
Jedes andere schwere Verbrechen.
14.2 Verhaltensregeln für Studierende:
Der/Die Studierende verpflichtet sich, die Regeln und Richtlinien des Zentrums zu respektieren. Unangemessenes Verhalten umfasst unter anderem:
Störungen im Unterricht (Beleidigungen, Belästigungen, Handynutzung).
Vorsätzliche Beschädigung, Missbrauch oder Diebstahl von Eigentum des Language Campus oder anderer Studenten.
Gewalt oder Bedrohungen gegenüber anderen Schülern oder Mitarbeitern.
Unangemessene Internetnutzung.
Verstöße gegen Urheberrechtsgesetze oder die Nichtoffenlegung bereits bestehender medizinischer oder psychischer Erkrankungen.
Datenschutzgesetz (LOPD)
In Übereinstimmung mit dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) informiert Sie LC Idiomas GC SLU darüber, dass die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten in einer Datei von LC Idiomas GC SLU gespeichert werden. Zweck dieser Speicherung ist die Verwaltung der administrativen und kommerziellen Beziehungen im Zusammenhang mit der Buchung von Kursen sowie die Information über zukünftige Dienstleistungen oder Aktivitäten der Akademie.
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu den angegebenen Zwecken einverstanden.
Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit seiner Daten jederzeit ausüben, indem er einen Brief an LC Idiomas GC SLU, C/ República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, oder eine E-Mail an mesaylopez@lcampus.co .
ANSPRÜCHE
Wir von Language Campus sind bestrebt, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der Ihre Erwartungen erfüllt. Sollten Sie einmal mit unserem Service nicht zufrieden sein, befolgen Sie bitte diese Schritte, um Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen:
Schulung: Sollte das Problem mit dem Unterricht oder dem Lernen zusammenhängen, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Lehrkraft. Falls Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten, gehen Sie bitte zur Rezeption des Sprachcampus.
Verwaltung: Sollte das Problem Zahlungen, Rechnungsstellung oder andere administrative Angelegenheiten betreffen, wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption, um eine Lösung zu finden.
KONFLIKTLÖSUNG
Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit den von LC Idiomas GC SLU angebotenen Kursen oder Dienstleistungen werden vor den zuständigen Gerichten gemäß geltendem spanischem Recht entschieden. Beide Parteien verzichten ausdrücklich auf alle anderen Streitbeilegungsmechanismen (einschließlich Verwaltungsverfahren oder Schiedsverfahren), sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
ZUSTÄNDIGKEIT
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Erfüllung dieses Vertrags unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich den Gerichten von Las Palmas de Gran Canaria und verzichten auf jede andere ihnen zustehende Gerichtsbarkeit, sofern keine zwingende entgegenstehende Regelung besteht.
Annahme der Bedingungen
Die Teilnahme an einem Programm von LC Idiomas GC SLU setzt die uneingeschränkte Akzeptanz aller in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen voraus, die mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars oder der Kursreservierung als akzeptiert gelten.
