A LC Idiomas GC SLU, com sede social na Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, oferece cursos de espanhol sujeitos a estes Termos e Condições, cuja reserva e aceitação constituem o "Contrato".
A academia pode modificar estes Termos a qualquer momento em relação a cursos futuros e os publicará neste site.
Se o curso reservado pelo Aluno não estiver mais disponível, a Academia informará imediatamente o Aluno por escrito ou por e-mail e se esforçará para oferecer um Curso alternativo que seja razoavelmente aceitável para o Aluno, mas se essa opção não for possível, a Academia tem o direito de cancelar o Contrato notificando o Aluno por escrito para esse efeito e reembolsando qualquer dinheiro já pago pelo Aluno pelo Curso.
2.1 Reservas para Cursos Gerais e Programas de Lazer. A taxa de reserva para esses cursos deve ser paga integralmente antes do início do treinamento para garantir sua vaga no curso solicitado.
2.2 Reservas de aulas individuais e em minigrupos. A academia reserva-se o direito de liberar os horários das aulas individuais ou em minigrupos caso o aluno não receba uma resposta sobre a renovação da assinatura em até 24 horas após a notificação de expiração da assinatura.
2.3 Validade do voucher por hora (individual e minigrupo). Os vouchers para aulas individuais ou minigrupo serão válidos por no máximo 8 semanas. Para vouchers de 30 horas ou mais, essa validade é estendida para 15 semanas.
2.4 Cursos preparatórios para os exames SIELE e DELE. O acesso ao curso estará sujeito às recomendações da Coordenação Acadêmica, com base no nível do aluno.
2.5. Nos cursos Geral Plus e Intensivo, as sessões individuais devem ser concluídas dentro do período de 4 semanas do curso. Após esse período, as sessões perdidas não poderão ser recuperadas.
2.6. Os testes de nível para admissão em programas de espanhol não podem ser realizados durante o horário acadêmico programado.
2.7. Os alunos podem solicitar alterações ou modificações em suas acomodações entrando em contato com o atendimento ao cliente da nossa instituição de ensino pelo telefone 928 90 90 54.
3.1. Caso o consumidor decida cancelar o programa contratado, deverá notificar o Language Campus por escrito.
O consumidor terá direito ao reembolso dos valores pagos à Language Campus. No entanto, o consumidor deverá pagar, e, quando aplicável, a Language Campus poderá reter, o valor correspondente a quaisquer danos causados à Language Campus, incluindo todas as despesas de qualquer natureza incorridas pela Language Campus até o momento, incluindo, mas não se limitando a: pagamentos a terceiros envolvidos no programa: escolas, residências, seguradoras, ligações telefônicas, bem como quaisquer outras despesas de infraestrutura e/ou logística, entre outras.
Para informar o consumidor sobre o valor aproximado das retenções ou encargos que serão aplicados e independentemente de sua posterior apuração, as retenções ou encargos para descarte equivalerão a:
As taxas de gestão são calculadas em um mínimo de € 300, não reembolsáveis.
50% do valor total do programa, se o cancelamento ocorrer entre 20 e 45 dias antes da data de início do programa.
75% do valor total do programa, se o cancelamento ocorrer entre 10 e 20 dias antes da data de início do programa.
85% do valor total do programa, se o cancelamento ocorrer entre 3 e 10 dias antes da data de início do programa.
100% se o cancelamento ocorrer nas 48 horas anteriores, ou se o consumidor não comparecer na data de saída, ou se, uma vez iniciado o programa, abandonar o programa por vontade própria, dos seus pais ou responsáveis legais, ou for expulso do programa.
3.2 A desistência de Cursos Gerais e Programas de Lazer deve ser notificada até o dia 25 do mês anterior ao mês em que você deseja rescindir o contrato. Para isso, envie um e-mail para mesaylopez@lcampus.co ou 7palmas@lcampus.co com o nome completo do aluno, número do documento de identidade e o motivo da desistência.
3.3. No caso do Curso Geral, as desistências só poderão ser efetuadas por motivos de trabalho: impossibilidade de frequência do aluno (sujeito a comprovação por atestado emitido pelo empregador), motivos de saúde (atestado médico) ou mudança para fora do município de Las Palmas de Gran Canaria.
4.1 Os alunos devem declarar no formulário de inscrição se sofrem de qualquer tipo de:
doença física ou mental,
alergia,
inabilidade;
ou qualquer outra condição que
pode interferir na sua capacidade de concluir o curso com sucesso;
pode afetar a saúde ou o bem-estar de qualquer outro aluno, professor ou membro da equipe;
pode exigir acompanhamento médico, tratamento ou intervenção de emergência de qualquer tipo durante o treinamento.
O Language Campus reserva-se o direito de rejeitar qualquer aluno ou encerrar seu treinamento caso a continuação da participação possa representar um risco à sua própria saúde e segurança, ou à de qualquer membro da equipe. Nesses casos, o Language Campus decidirá sobre a política de reembolso a seu exclusivo critério.
5.1 Não haverá aulas em feriados e as instalações da academia permanecerão fechadas. Todos os cursos em grupo programados terão início às segundas-feiras, exceto em feriados, caso em que terão início na terça-feira do dia seguinte. Não haverá compensação por aulas não oferecidas em feriados.
6.1 Caso um aluno seja considerado alocado em um nível escolar inadequado para o tipo de programa ou curso escolhido, a academia reserva-se o direito de realocá-lo para uma turma adequada ao seu nível, o que pode incluir menos horas de aula e conteúdo diferente. Também nos reservamos o direito de cancelar qualquer programa ou curso em curto prazo devido à falta de demanda.
6.2 Caso o professor comunique alteração de disponibilidade ou término do vínculo empregatício com a escola, a Language Campus reserva-se o direito de designar um professor substituto para a referida formação.
7.1 Cursos Individuais, Minigrupos, Intensivos, Gerais Plus e Preparatórios para Exames. O valor integral do curso deverá ser pago ao centro até 7 dias antes da data de início do curso (data de vencimento).
7.2 Todas as reservas estão sujeitas à aceitação do Language Campus.
7.3 O Language Campus reserva-se o direito de faturar a taxa do curso a qualquer momento após a reserva ter sido aceita.
7.4 Todos os pagamentos da taxa do curso devem ser feitos em euros.
7.5 O centro reserva-se o direito de aumentar o preço do curso em qualquer valor razoável nas circunstâncias, informando o Aluno a qualquer momento antes da data de início do curso. Qualquer aumento no preço do curso será resultado de qualquer aumento nos custos para o centro devido a fatores fora de seu controle, tais como, mas não se limitando a, aumentos de impostos, medidas governamentais e custos trabalhistas.
7.6 Qualquer aumento no preço do curso não afetará o direito legal do aluno de cancelar o contrato.
7.7 Inscrição: Todos os cursos de formação oferecidos no catálogo do Language Campus exigem o pagamento de uma taxa de inscrição.
7.8 Comprovante de pagamento. O Language Campus poderá exigir que o cliente apresente comprovante de pagamento da taxa do curso, tanto antes quanto no início do mesmo. A não apresentação desse comprovante poderá resultar na recusa do acesso ao curso.
8.1 Ao longo do programa, os alunos terão acesso aos livros e materiais didáticos necessários em todos os momentos. Alguns programas especializados podem exigir a compra de livros ou manuais.
8.2 O custo dos livros será refletido no catálogo da academia, de acordo com o nível e a finalidade do treinamento. Além disso, os alunos de aulas individuais ou em minigrupos que não desejarem adquirir um livro poderão solicitar materiais fotocopiáveis mediante o pagamento de uma taxa de € 15.
9.1 Aulas Individuais e em Minigrupo. Aulas individuais e em minigrupo, bem como a parte individual dos cursos Geral Plus e Intensivo, podem ser canceladas e remarcadas mediante notificação formal com pelo menos 24 horas de antecedência da aula agendada. Esta notificação deve ser enviada via WhatsApp diretamente para a recepção da academia. Aulas canceladas fora desse prazo terão desconto e não poderão ser repostas, remarcadas ou realocadas.
9.2 Todas as taxas bancárias incorridas pelo centro em conexão com o reembolso de quaisquer taxas de curso ou depósitos serão reembolsadas pelo Aluno sem demora.
10.1 Os vouchers para aulas individuais/minigrupos não são elegíveis para reembolso.
10.2 Para cursos em grupo, os reembolsos não estarão disponíveis, a menos que o número mínimo de participantes necessário para iniciar o curso (8 pessoas) não seja atingido; o aluno não possa comparecer por motivos de trabalho (sujeito à verificação com um certificado emitido pelo empregador); ou o curso tenha sido agendado em um horário diferente da disponibilidade fornecida no momento da reserva.
11.1 O Language Campus reserva-se o direito de alterar ou cancelar um curso, seu local ou suas instalações sem aviso prévio em caso de circunstâncias imprevistas além de seu controle, ou quando o nível de reservas recebidas ficar abaixo do número mínimo necessário para operar um curso de forma viável.
11.2 No caso de uma mudança de curso pelo Language Campus, o centro oferecerá um curso, local ou instalações alternativos ou um reembolso (de quaisquer taxas pagas) e você concorda que não terá mais nenhuma reclamação contra o Language Campus em relação a qualquer mudança de curso.
12.1 O Language Campus não será responsável perante o Aluno por quaisquer perdas, danos, custos, despesas ou outras reivindicações de indenização decorrentes da participação do Aluno em Cursos oferecidos pelo Language Campus, exceto em relação à morte ou danos pessoais causados por negligência do centro ou de seus funcionários.
12.2 O Language Campus não assumirá qualquer responsabilidade perante o Aluno por quaisquer perdas, danos, custos, despesas ou outras reivindicações de indenização decorrentes do cancelamento ou atraso de aulas ou como resultado de qualquer evento ou ação além do controle do centro, incluindo, mas não se limitando a, engarrafamentos, condições climáticas adversas, transporte público e doenças.
13.1 Doença do Aluno. Em caso de doença ou lesão, o Language Campus seguirá as instruções da equipe médica responsável, a menos que haja orientação em contrário dos pais/responsáveis. Em caso de emergência médica, todos os alunos serão transportados para o hospital ou clínica mais próximo.
13.2 O Language Campus reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas justas e razoáveis que considere apropriadas no caso de uma situação não coberta por estes Termos.
13.3 Absenteísmo. O participante que não comparecer a todas as aulas incluídas no programa não terá direito a qualquer reembolso pelas aulas perdidas. Da mesma forma, o participante perderá o direito de receber o certificado de conclusão do curso, a menos que tenha comparecido a 80% das aulas.
14.1 Um aluno será expulso da participação em cursos oferecidos pelo Language Campus se, na opinião razoável do centro, o aluno tiver se comportado de maneira que represente má conduta grave.
O aluno será expulso do curso com efeito imediato e deverá retornar para casa, às custas dos pais, se menor de idade, o mais breve possível. Não haverá reembolso pelos dias restantes após a expulsão do aluno do curso.
Os motivos para expulsão podem incluir, mas não estão limitados aos seguintes:
Compra ou uso de drogas ilegais,
Compra ou uso de álcool,
Envolvimento em comportamento violento ou abusivo,
Posse de armas,
Qualquer outro crime grave.
14.2 Código de Conduta do Aluno:
Durante a estadia no Language Campus, os alunos concordam em cumprir as políticas e regras do Código de Conduta do Aluno. Como parte do compromisso do Language Campus com nossos alunos, nos esforçamos para proporcionar a eles o melhor ambiente de aprendizagem possível e, portanto, esperamos comportamento exemplar e respeito pelos outros. São considerados comportamentos inadequados os seguintes:
Interrupções no ambiente de aprendizagem (linguagem chula, bullying ou uso de celular em sala de aula, entre outros);
Destruição deliberada, uso indevido ou roubo de qualquer item pertencente ao Language Campus ou a outros alunos;
Exercer violência ou fazer ameaças contra outros alunos, funcionários do Language Campus ou suas propriedades;
Uso indevido da Internet;
Violação das leis locais de direitos autorais criminais que proíbem a apropriação, cópia ou modificação de qualquer material protegido por direitos autorais; ou
Não declarar qualquer condição médica ou mental preexistente.
Trabalhamos arduamente para garantir que os alunos recebam o serviço que esperam. No entanto, ocasionalmente, você pode não ficar totalmente satisfeito com o serviço prestado. Toda a equipe do Language Campus está à sua disposição para ajudar em caso de dúvidas ou problemas. Se não estiver satisfeito com os serviços prestados, siga os passos abaixo para encontrar a melhor solução.
Treinamento: Se você tiver algum problema ou dúvida sobre suas aulas ou seu aprendizado, converse primeiro com seu professor. Se, após conversar com ele, você não encontrar uma solução ou resposta satisfatória para o seu problema, fale diretamente com a recepção.
Administração: Se você não estiver satisfeito com qualquer questão relacionada à administração do seu curso, como gerenciamento de pagamentos ou datas do curso, entre em contato diretamente com a recepção.
Sua privacidade é importante para nós. É importante que você leia atentamente nossa política de privacidade, que informa sobre como processamos seus dados pessoais. Ela está disponível no seguinte link: https://lcampus.co/privacy-policy/
Termos e condições de contratação de cursos
Termos e condições gerais de contratação de cursos online
Termos e Condições Gerais do domínio de propriedade da LC IDIOMAS GC, SLU com CIF B76292796, com sede social em C. República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
Contato de e-mail: mesaylopez@lcampus.co
A LC IDIOMAS GC, SLU se obriga a informar o destinatário sobre o seguinte:
Validade e resolução
Os termos e condições aqui expressos aplicam-se a qualquer contrato acordado entre a LC IDIOMAS GC, SLU e qualquer utilizador do portal www.lcampus.co que realize uma encomenda através da Internet (doravante designado por "cliente"), salvo se estabelecido de outro modo nas condições específicas de cada curso em concreto.
Em caso de modificações destes termos e condições, serão aplicáveis a cada pedido os termos e condições gerais em vigor na data do pedido.
Cada encomenda implica a aceitação integral destas condições.
Dado que os cursos são realizados integralmente de forma online por natureza (conteúdo digital), o direito de desistência não será aplicável de acordo com o disposto no artigo 103 alínea m) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.
A LC IDIOMAS GC, SLU reserva-se o direito de modificar a oferta comercial no site (modificações de produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) a qualquer momento, embora tais modificações não sejam aplicáveis aos contratos já realizados.
A LC IDIOMAS GC, SLU reserva-se o direito de ceder a posição contratual a qualquer empresa que faça parte do seu grupo empresarial, de acordo com o disposto no artigo 42 do Código Comercial em conjunto com o artigo 18 da Lei das Sociedades de Capital.
A LC IDIOMAS GC, SLU envida todos os esforços ao seu alcance para oferecer as informações contidas no site com precisão e sem erros tipográficos. Caso ocorra algum erro deste tipo, que esteja totalmente fora do controle da LC IDIOMAS GC, SLU, este será corrigido imediatamente.
Caso haja algum erro tipográfico em algum dos preços apresentados e o cliente tenha tomado uma decisão de compra com base nesse erro, a LC IDIOMAS GC, SLU informará o cliente sobre o erro e o cliente terá o direito de cancelar a compra sem nenhum custo para ele.
O conteúdo do site www.lcampus.co pode ocasionalmente exibir informações provisórias sobre a natureza de alguns produtos. Caso as informações fornecidas não correspondam às características do produto, o cliente tem o direito de cancelar a compra sem custos.
Estas condições gerais de venda podem ser lidas ou impressas por qualquer visitante do nosso site e permanecerão em vigor enquanto estiverem disponíveis no referido site www.lcampus.co .
Legislação aplicável e jurisdição competente
As compras realizadas com a LC IDIOMAS GC, SLU estão sujeitas à legislação espanhola.
Para a resolução de qualquer controvérsia que possa surgir em relação à visita ao Portal ou à utilização dos serviços oferecidos no mesmo, a LC IDIOMAS GC, SLU e o usuário concordam em submeter-se aos julgados e tribunais da cidade de Las Palmas de Gran Canaria (Espanha).
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A escolha ou aquisição de um produto ou serviço será da exclusiva responsabilidade do cliente: a impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos por incompatibilidade dos materiais não dará lugar a qualquer tipo de reclamação, reembolso ou ação judicial contra a LC IDIOMAS GC, SLU.
Nos casos em que os cursos envolvam o uso de tecnologias da informação, como acesso à internet, o cliente deverá dispor dos meios necessários para atender aos requisitos técnicos de acesso aos cursos. Para tanto, deverá dispor de um sistema operacional atualizado e de uma conexão à internet com largura de banda de pelo menos 50 Mbps e de um antivírus atualizado. A LC IDIOMAS GC, SLU mantém seus sistemas atualizados e toma as máximas precauções para prevenir técnicas de roubo de identidade ou vírus informáticos. No entanto, a LC IDIOMAS GC, SLU não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos que possam advir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional do cliente, causados por motivos alheios à empresa, atrasos ou bloqueios na utilização dos cursos causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas na internet ou outros sistemas eletrônicos, bem como por danos que possam ser causados por terceiros por meio de interferências ilegítimas alheias à vontade da LC IDIOMAS GC, SLU.
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Após a conclusão do curso com sucesso e o pagamento de todos os pagamentos, a LC IDIOMAS GC, SLU poderá emitir e entregar ao cliente um Diploma ou Certificado de Conclusão do curso, sujeito ao pagamento das taxas de emissão e envio do referido certificado. Esses certificados não têm validade acadêmica oficial.
O cliente concorda em pagar o valor total das Taxas de Matrícula, Taxas de Matrícula e Credenciamento de Estudos, de acordo com as condições solicitadas e acordadas neste Contrato. O cronograma de pagamento é totalmente independente da mensalidade efetiva. No entanto, o cliente pode concluir seus estudos em menos tempo do que o cronograma de pagamento acordado, desde que pague os recibos correspondentes às aulas cursadas antecipadamente.
O cliente se compromete a reter as chaves de acesso à área de treinamento online, bem como todos os demais materiais de estudo, se aplicável, com a LC IDIOMAS GC, SLU, mantendo a propriedade até o pagamento integral das taxas acordadas. A inscrição é pessoal e intransferível, exceto mediante autorização expressa da LC IDIOMAS GC, SLU. O eventual cancelamento das chaves de acesso e a devolução dos materiais de estudo por decisão unilateral do aluno não o isentarão do cumprimento integral dos termos deste contrato.
O cliente reconhece que entende e compreende suficientemente a língua espanhola, bem como o contrato que voluntariamente assina, reconhecendo expressamente que possui conhecimentos suficientes da língua espanhola, tanto oral como escrita, para realizar o curso que contrata, e que, portanto, pode assumir o estudo e a preparação do mesmo, realizando, caso a LC IDIOMAS GC, SLU considere necessário, uma prova de compreensão com respostas de próprio punho, sendo informado de que a aquisição do Curso em nenhum caso facilita, nem lhe dá direito a obter, uma autorização de trabalho ou residência na Espanha.
O Cliente é o único responsável por garantir que as informações fornecidas à LC IDIOMAS GC, SLU sejam completas, corretas e verdadeiras. Da mesma forma, o Cliente será o único responsável por manter atualizadas as informações de contato fornecidas à LC IDIOMAS GC, SLU. As comunicações feitas pela LC IDIOMAS GC, SLU ao Cliente serão válidas e eficazes desde que sejam enviadas utilizando as informações de contato fornecidas pelo Cliente. Caso o Cliente altere suas informações de contato (por exemplo, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail), deverá notificar a LC IDIOMAS GC, SLU.
A missão da LC IDIOMAS GC, SLU é preparar e ministrar cursos, mas em nenhum caso garante que o Cliente obterá emprego, promoção ou aumento de renda.
