LC Idiomas GC SLU, con sede legale in Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, offre corsi di spagnolo soggetti alle presenti Condizioni, la cui prenotazione e accettazione costituisce il "Contratto".
L'accademia può modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento in relazione ai corsi futuri, che saranno pubblicati su questo sito web.
Se il Corso prenotato dallo Studente non è più disponibile, la Scuola informerà immediatamente lo Studente per iscritto o via e-mail e cercherà di offrire un Corso alternativo che sia ragionevolmente accettabile per lo Studente, ma se questa opzione non è possibile, la Scuola ha il diritto di annullare il Contratto notificando allo Studente per iscritto questo effetto e rimborsando qualsiasi somma già pagata dallo Studente per il Corso.
2.1 Prenotazioni per i corsi generali e i programmi per il tempo libero. La quota di prenotazione per questi corsi deve essere pagata interamente prima dell'inizio del corso per garantire un posto nel corso richiesto.
2.2 Prenotazione di lezioni individuali e di mini-gruppo. L'accademia si riserva il diritto di liberare l'orario delle sessioni individuali o di mini-gruppo se non si riceve una risposta dallo studente per il rinnovo del voucher entro 24 ore dall'avviso di scadenza del voucher.
2.3 Validità del voucher di ore (individuali e di minigruppo). I voucher per le lezioni individuali o di minigruppo sono validi per un massimo di 8 settimane. Nel caso in cui il buono sia di 30 o più ore, il periodo è esteso a 15 settimane.
2.4 Corsi di preparazione agli esami SIELE e DELE. L'accesso al corso sarà soggetto alle raccomandazioni del team di coordinamento accademico in base al livello dello studente.
2.5. Nei corsi General Plus e Intensive è obbligatorio seguire le sessioni individuali entro le 4 settimane del corso. Una volta trascorso questo periodo, le sessioni non frequentate non possono essere recuperate.
2.6. I test di livello per l'accesso ai programmi di spagnolo non possono essere sostenuti durante l'orario accademico fisso.
2.7. Lo studente può richiedere cambiamenti o modifiche all'alloggio contattando il servizio clienti del nostro istituto di istruzione al numero 928 90 90 54.
3.1. Nel caso in cui il consumatore decida di annullare il programma stipulato, deve comunicarlo per iscritto a Language Campus.
Il consumatore ha diritto al rimborso delle somme versate a Language Campus. Tuttavia, il consumatore deve pagare e, se del caso, Language Campus può trattenere l'importo corrispondente ai danni causati a Language Campus, comprese le spese di qualsiasi natura sostenute da Language Campus fino a quel momento, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: pagamenti a terzi coinvolti nel programma: scuole, residenze, compagnie assicurative, telefonate, nonché qualsiasi altra infrastruttura e/o spesa logistica, tra le altre.
Al fine di informare il consumatore dell'importo approssimativo delle ritenute o degli oneri da applicare e a prescindere dalla loro successiva determinazione, le ritenute o gli oneri per disposizione ammontano a
Spese di gestione calcolate con un minimo di 300 euro non rimborsabili.
50% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 20 e 45 giorni prima della data di inizio del programma.
75% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 10 e 20 giorni prima della data di inizio del programma.
85% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 3 e 10 giorni prima della data di inizio del programma.
100% se la cancellazione avviene entro le 48 ore precedenti, o se il consumatore non si presenta alla partenza o una volta iniziato il programma, abbandona il programma di sua spontanea volontà, o dei suoi genitori o rappresentanti legali, o viene espulso dal programma.
3.2 La rinuncia ai corsi generali e ai programmi per il tempo libero deve essere comunicata entro il 25° giorno del mese precedente a quello in cui si desidera rescindere il contratto. A tal fine, è necessario inviare un'e-mail a mesaylopez@lcampus.co o 7palmas@lcampus.co con il nome e cognome dello studente, il numero di carta d'identità e il motivo del ritiro.
3.3. Nel caso del Corso Generale, le cancellazioni possono essere effettuate solo per motivi di lavoro, impossibilità dello studente a frequentare (previa verifica con un certificato rilasciato dal datore di lavoro), motivi di salute (certificato medico) o cambio di residenza al di fuori del comune di Las Palmas de Gran Canaria.
4.1 Gli studenti devono dichiarare nel modulo di iscrizione se soffrono di qualsiasi tipo di disabilità:
malattia fisica o mentale,
allergia,
disabilità;
o qualsiasi altra condizione che
possono interferire con la loro capacità di completare il corso in modo soddisfacente;
possa compromettere la salute o il benessere di qualsiasi altro alunno, insegnante o membro del personale;
possono richiedere un controllo medico, un trattamento o un intervento di emergenza di qualsiasi tipo durante l'addestramento.
Language Campus si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi studente, o di interrompere la sua formazione, se la sua partecipazione al corso potrebbe rappresentare un rischio per la sua salute e la sua sicurezza, o per quella di qualsiasi membro del personale. In questi casi, Language Campus deciderà la politica di rimborso da applicare a sua esclusiva discrezione.
5.1 Nei giorni festivi non si terranno lezioni e i locali della scuola saranno chiusi. Tutte le date di inizio previste per i corsi di gruppo cadono di lunedì, a meno che non sia un giorno festivo, nel qual caso inizieranno il giorno successivo, martedì. Non è prevista alcuna compensazione per le lezioni non offerte nei giorni festivi.
6.1 Nel caso in cui si ritenga che uno studente sia stato inserito in un livello non adeguato al tipo di programma o di corso scelto, la scuola si riserva il diritto di ricollocare lo studente in una classe adeguata al suo livello, che potrebbe avere un numero inferiore di ore di insegnamento e contenuti diversi. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare qualsiasi programma o corso con breve preavviso a causa della mancanza di richieste.
6.2 Nel caso in cui un insegnante comunichi un cambio di disponibilità o la fine del rapporto di lavoro con la scuola, Language Campus si riserva il diritto di assegnare un insegnante sostituto per questa formazione.
7.1 Corsi individuali, mini-gruppo, intensivi, General Plus e di preparazione agli esami. Il pagamento dell'intera quota di partecipazione al corso deve essere effettuato al centro entro 7 giorni prima della data di inizio del corso (data di scadenza).
7.2 Tutte le prenotazioni sono soggette all'accettazione da parte di Language Campus.
7.3 Language Campus si riserva il diritto di fatturare il costo del corso in qualsiasi momento dopo l'accettazione della prenotazione.
7.4 Tutti i costi del corso devono essere pagati in euro.
7.5 Il Centro si riserva il diritto di aumentare la Tariffa del Corso di un importo ragionevole in base alle circostanze, informando lo Studente in qualsiasi momento prima della Data di inizio del Corso. Qualsiasi aumento della Tariffa del Corso sarà il risultato di un aumento dei costi per il Centro dovuto a fattori al di fuori del suo controllo, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, aumenti di: tasse, misure governative e costi del lavoro.
7.6 Qualsiasi aumento del costo del corso non pregiudica il diritto legale degli studenti di annullare il contratto.
7.7 Iscrizione: all'inizio di tutte le attività formative offerte nel catalogo del Campus linguistico è necessario pagare una quota di iscrizione.
7.8 Prova di pagamento. Language Campus può richiedere al cliente di presentare una prova documentale del pagamento della quota di partecipazione al corso, sia prima dell'inizio del corso che all'inizio del corso stesso. La mancata presentazione di tale prova può comportare il rifiuto dell'accesso al corso.
8.1 Durante lo svolgimento del programma, i discenti avranno sempre a disposizione i libri e il materiale didattico necessari. Alcuni programmi specialistici possono richiedere l'acquisto di libri o manuali.
8.2 Il costo dei libri sarà riportato nel catalogo dell'accademia in base al livello e allo scopo del corso. Inoltre, gli studenti delle classi individuali o dei minigruppi che non desiderano acquistare un libro possono richiedere la consegna di materiale fotocopiabile al costo di 15 euro.
9.1 Classi individuali e mini-gruppi. Le lezioni individuali, le lezioni in mini-gruppo, la parte individuale dei corsi General Plus e Intensive possono essere cancellate e riprogrammate a condizione che vi sia una notifica formale almeno 24 ore prima della lezione prevista. Tale notifica deve essere effettuata tramite WhatsApp direttamente alla reception dell'accademia. Le lezioni cancellate al di fuori di questo periodo saranno scontate e non potranno essere recuperate, riprogrammate o riassegnate.
9.2 Tutte le spese bancarie sostenute dal Centro in relazione al rimborso delle tasse o dei depositi del corso dovranno essere rimborsate dallo Studente senza indugio.
10.1 Non è previsto alcun rimborso per i voucher delle lezioni individuali/mini gruppo.
10.2 Per i corsi collettivi non è previsto il rimborso dell'importo versato, a meno che non si raggiunga il numero minimo di partecipanti necessario per l'avvio del corso (8 persone), oppure se l'allievo è impossibilitato a frequentare per motivi di lavoro (previa verifica con certificato rilasciato dal datore di lavoro), oppure se il corso è stato aperto in un orario diverso dalla disponibilità fornita al momento della prenotazione.
11.1 Language Campus si riserva il diritto di modificare o cancellare un corso, la sede o le strutture senza preavviso in caso di circostanze impreviste al di fuori del proprio controllo, o nel caso in cui il livello di prenotazioni ricevute non raggiunga il numero minimo necessario per gestire un corso in modo efficiente.
11.2 In caso di cambio di corso da parte di Language Campus, il centro offrirà un corso, una sede o una struttura alternativi o un rimborso (delle tasse pagate) e l'utente accetta di non avere ulteriori pretese nei confronti di Language Campus in relazione a qualsiasi cambio di corso.
12.1 Language Campus non si assume alcuna responsabilità nei confronti dello Studente per eventuali perdite, danni, costi, spese o altre richieste di risarcimento derivanti dalla partecipazione dello Studente ai Corsi forniti da Language Campus, salvo in caso di morte o lesioni personali causate dalla negligenza del centro o dei suoi dipendenti.
12.2 Il Campus linguistico non si assume alcuna responsabilità nei confronti dello studente per eventuali perdite, danni, costi, spese o altre richieste di risarcimento derivanti dalla cancellazione o dal ritardo delle lezioni o come risultato di qualsiasi evento o azione al di fuori del controllo del centro, inclusi, ma non solo, congestione del traffico, condizioni meteorologiche avverse, trasporti pubblici e malattie.
13.1 Malattia degli studenti. In caso di malattia o infortunio, Language Campus si atterrà alle indicazioni del personale medico presente, salvo diversa indicazione dei genitori/tutori. In caso di emergenza medica, tutti gli studenti saranno portati all'ospedale o all'ambulatorio più vicino.
13.2 Language Campus si riserva il diritto di adottare le misure eque e ragionevoli che ritiene appropriate nel caso in cui si verifichi una situazione non coperta dalle presenti Condizioni.
13.3 Assenteismo. I partecipanti che non frequentano tutte le lezioni che compongono il programma non avranno diritto ad alcun rimborso per le lezioni perse. Allo stesso modo, i partecipanti perderanno il diritto di ricevere il certificato di completamento del corso se non hanno frequentato l'80% delle lezioni.
14.1 Uno Studente sarà espulso dalla partecipazione ai corsi erogati da Language Campus se, a ragionevole giudizio del Centro, si è comportato in modo tale da costituire una grave mancanza.
Lo studente sarà espulso dal corso con effetto immediato e dovrà tornare a casa, a spese dei genitori nel caso di minori, il prima possibile. Non è previsto alcun rimborso per i giorni rimanenti durante i quali lo studente è stato espulso dal corso.
I motivi di espulsione possono includere, ma non solo, i seguenti:
Acquisto o uso di droghe illegali,
Acquisto o uso di alcolici,
Coinvolgimento in comportamenti violenti o abusivi,
Possesso di armi,
Qualsiasi altro reato grave.
14.2 Codice di condotta degli studenti:
Durante la loro permanenza al Language Campus, gli studenti si impegnano a rispettare le politiche e le regole del codice di condotta degli studenti. Nell'ambito dell'impegno di Language Campus nei confronti dei nostri studenti, ci sforziamo di fornire loro il miglior ambiente di apprendimento possibile e, pertanto, ci aspettiamo che si comportino in modo esemplare e rispettoso nei confronti degli altri. I comportamenti considerati inappropriati sono i seguenti:
Disturbi nell'ambiente di apprendimento (linguaggio scurrile, bullismo, uso di telefoni cellulari in classe, ecc;)
Distruzione deliberata, uso improprio o furto di qualsiasi proprietà appartenente a Language Campus o ad altri studenti;
Violenza o minacce nei confronti di altri studenti, del personale di Language Campus o delle loro proprietà;
Uso inappropriato di Internet;
Violazione delle leggi locali sul copyright che vietano l'appropriazione, la copia o la modifica di qualsiasi materiale protetto da copyright; oppure
Mancata dichiarazione di condizioni mediche o mentali preesistenti.
Ci impegniamo al massimo per garantire un servizio all'altezza delle vostre aspettative. Tuttavia, è possibile che, a volte, non siate completamente soddisfatti del servizio offerto. Tutto il personale del Language Campus è a disposizione per aiutarvi in caso di domande o problemi. Se non siete soddisfatti dei servizi offerti, seguite i passaggi indicati di seguito per trovare la soluzione migliore al vostro problema.
Formazione: se avete problemi o domande riguardanti le lezioni o il vostro apprendimento, siete pregati di parlarne in primo luogo con l'insegnante. Se, dopo aver discusso con l'insegnante, non avete trovato una soluzione o una risposta soddisfacente al vostro problema, siete pregati di rivolgervi direttamente alla reception.
Amministrazione: se non siete soddisfatti di qualsiasi questione relativa all'amministrazione del vostro corso, come la gestione dei pagamenti o delle date del corso, siete pregati di contattare direttamente la reception.
La vostra privacy è importante per noi. È importante che leggiate attentamente la nostra politica sulla privacy, in cui vi informiamo su come trattiamo i vostri dati personali, disponibile al seguente link: https://lcampus.co/politica-de-privacidad/
Condizioni contrattuali del corso
Condizioni generali per i corsi online
Condizioni generali di contratto del dominio di proprietà di LC IDIOMAS GC, SLU con CIF B76292796, con indirizzo in C. República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.
Contatto e-mail: mesaylopez@lcampus.co
LC IDIOMAS GC, SLU è tenuta a informare il destinatario di quanto segue:
Validità e risoluzione
I termini e le condizioni qui espressi si applicano a qualsiasi contratto stipulato tra LC IDIOMAS GC, SLU e qualsiasi utente del portale. www.lcampus.co che effettua un ordine via Internet (di seguito denominato "cliente"), se non diversamente indicato nelle condizioni specifiche di ciascun corso.
In caso di modifica, a ciascun ordine si applicheranno le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.
Ogni ordine implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
Dato che i corsi sono interamente online per la loro natura (contenuti digitali), il diritto di cancellazione non si applicherà in conformità con le disposizioni dell'articolo 103 lettera m) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
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Il cliente è obbligato a conservare i codici di accesso all'area di formazione online, così come il resto del materiale di studio, se presente, e LC IDIOMAS GC, SLU si riserva il diritto di conservarli fino al pagamento completo della tariffa concordata, essendo la registrazione personale e non trasferibile se non espressamente autorizzata da LC IDIOMAS GC, SLU. L'eventuale annullamento dei codici di accesso e la restituzione del materiale di studio per decisione unilaterale dello studente non lo esimerà dal rispettare integralmente i termini del presente contratto.
Il cliente riconosce di conoscere e comprendere sufficientemente la lingua spagnola, nonché il contratto che volontariamente sottoscrive, riconoscendo espressamente di avere una conoscenza sufficiente della lingua spagnola, sia orale che scritta, per seguire il corso che ha contrattato, e di poter quindi intraprendere lo studio e la preparazione dello stesso, effettuando, nel caso in cui LC IDIOMAS GC, SLU lo ritenga necessario, un test di comprensione con risposte di proprio pugno, essendo informato che l'acquisizione del Corso non facilita in nessun caso, né dà diritto ad ottenere, un permesso di lavoro o di soggiorno in Spagna.
Il Cliente è l'unico responsabile della completezza, correttezza e veridicità delle informazioni fornite a LC IDIOMAS GC, SLU; allo stesso modo, il Cliente è l'unico responsabile dell'aggiornamento dei dati di contatto forniti a LC IDIOMAS GC, SLU. Le comunicazioni effettuate da LC IDIOMAS GC, SLU al Cliente saranno valide e pienamente efficaci fintanto che saranno effettuate ai dati di contatto forniti dal Cliente; nel caso in cui il Cliente cambi (ad esempio, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail), dovrà informare LC IDIOMAS GC, SLU.
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Questa azienda è stata beneficiaria del Fondo Europeo di Sviluppo Regionale, che mira a promuovere la trasformazione digitale delle imprese delle Isole Canarie per migliorare la loro competitività e adattarsi alle nuove esigenze derivanti dalla crisi sanitaria COVID-19. Grazie a questo aiuto, cofinanziato per 85% dal FESR e per 70% dal Governo delle Isole Canarie, è stato possibile realizzare il progetto Campus linguistico nel 2021. Progetto sovvenzionato attraverso l'iniziativa Bonos para la Transformación Digital de la Empresa Canaria.
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