DOSTARCZANIE KURSÓW
1.1 LC Idiomas GC, SLU, z siedzibą pod adresem Calle República Dominicana 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, oferuje kursy języka hiszpańskiego na warunkach określonych w niniejszych Warunkach, których rezerwacja i akceptacja stanowią „Umowę”.
1.2 Akademia ma prawo w każdej chwili zmienić niniejsze Warunki w odniesieniu do przyszłych kursów, a zmiany zostaną opublikowane za pośrednictwem niniejszego portalu internetowego.
1.3 Jeśli kurs zarezerwowany przez Studenta nie jest już dostępny, akademia niezwłocznie poinformuje o tym Studenta na piśmie lub drogą mailową i dołoży starań, aby zaoferować rozsądnie akceptowalny kurs alternatywny. Jeśli nie będzie to możliwe, akademia może rozwiązać Umowę, powiadamiając o tym Studenta na piśmie i zwracając wszelkie wpłacone kwoty.
REZERWACJE I WARUNKI KURSU
2.1 Rezerwacje kursów grupowych. Aby zagwarantować sobie miejsce, należy wpłacić pierwszą ratę w całości przed rozpoczęciem kursu. W przypadku kursów Action English (AE) płatność należy uiścić przed 15 września; w przeciwnym razie miejsce przepada.
2.2 Rezerwacja zajęć indywidualnych i mini-grupowych. Akademia zastrzega sobie prawo do zwolnienia terminu zajęć indywidualnych lub mini-grupowych w przypadku braku odpowiedzi od ucznia w sprawie przedłużenia karnetu.
2.3 Ważność premii godzinowej. Maksymalna ważność premii wynosi:
8 tygodni za premię 10-godzinną,
12 tygodni za premię za 20 godzin,
15 tygodni w przypadku premii za 30 godzin.
Godziny niewykorzystane w okresie ważności nie podlegają zwrotowi, nie mogą być wykorzystane w późniejszym terminie i nie podlegają przeniesieniu.
2.4 Rezerwacja miejsca na zajęciach konwersacyjnych. Rezerwacji miejsca, zarówno stacjonarnego, jak i online, należy dokonać za pośrednictwem Formularza Zajęcia Konwersacyjnego, co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć.
2.5 Kursy przygotowujące do egzaminów (z wyjątkiem Cambridge). Dostęp do nich podlega zaleceniom Zespołu ds. Koordynacji Akademickiej, zgodnie z poziomem studenta.
2.6 Kursy przygotowawcze do egzaminów Cambridge. Aby wziąć udział w kursie, konieczne jest zdanie egzaminu próbnego; przyjęcie zależy od uzyskanych wyników i zaleceń Zespołu ds. Koordynacji Akademickiej.
Przechowywanie certyfikatów : Certyfikaty Cambridge będą archiwizowane maksymalnie przez 6 miesięcy od daty powiadomienia o ich otrzymaniu.
2.7 Kursy General Plus i Intensywne. Ukończenie poszczególnych sesji jest obowiązkowe w ciągu 4 tygodni ważności kursu. Niewykorzystanych sesji nie można odrobić.
WYCOFANIE SIĘ, ANULOWANIE, NIEPOJAWIENIE SIĘ I/LUB PORZUCENIE
3.1 Zarówno urlop czasowy, jak i stały muszą zostać zgłoszone i podpisane w recepcji ośrodka w okresie od 1 do 15 dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, którego wniosek dotyczy.
3.2 Studenci mogą ubiegać się o urlop z uzasadnionych przyczyn, trwający co najmniej jeden miesiąc z rzędu i maksymalnie dwa urlopy w roku akademickim, o maksymalnym łącznym okresie trwania dwóch miesięcy. Wniosek należy złożyć w terminie wskazanym dla trwałego odwołania. Za każdy miesiąc urlopu pobierana jest opłata rezerwacyjna w wysokości 25 euro, płatna z góry.
3.3 Klient rozumie, że odnowienie opłaty następuje automatycznie i że w celu jej anulowania musi zgłosić to w recepcji ośrodka od 1. do 15. dnia miesiąca poprzedzającego odnowienie.
3.4 Rok akademicki w Language Campus kończy się w czerwcu. Obecność na zajęciach w czerwcu jest obowiązkowa. Studenci, którzy nie będą obecni, automatycznie tracą miejsce, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat. Osoby, które stracą miejsce z powodu nieusprawiedliwionej nieobecności w czerwcu, muszą zapisać się jako nowi studenci w kolejnym roku akademickim i nie będą mogły ubiegać się o przedłużenie umowy.
OŚWIADCZENIE O STANIE ZDROWIA
4.1 Studenci muszą zadeklarować w formularzu rejestracyjnym dowolną z następujących informacji:
Language Campus zastrzega sobie prawo do odmowy lub przerwania szkolenia studenta, jeśli jego udział w szkoleniu zagraża jego zdrowiu i bezpieczeństwu lub zdrowiu i bezpieczeństwu innych osób. W takich przypadkach Language Campus określi według własnego uznania obowiązującą politykę zwrotów.
DNI WOLNE I KALENDARZ SZKOLNY
5.1 Zajęcia nie będą się odbywać w święta państwowe. Zajęcia nie będą odrabiane ani rekompensowane finansowo, a studenci muszą nadal uiszczać miesięczne opłaty, które są ratami proporcjonalnymi do rocznej ceny kursu i nie zależą od liczby godzin zajęć w danym miesiącu.
5.2 Kursy dla dzieci (w wieku 3-18 lat) odbywają się zgodnie z kalendarzem szkolnym, łącznie z wakacjami. Kursy dla dorosłych odbywają się normalnie, z wyjątkiem oficjalnych świąt państwowych.
POLITYKA WYMIANY
6.1 Zmiana miejsca lub odwołanie kursu : Akademia zastrzega sobie prawo do przeniesienia studenta do odpowiedniej grupy zaawansowania lub odwołania kursu w dowolnym momencie, jeśli nie zostanie osiągnięta minimalna liczba studentów wymagana do jego odbycia.
6.2 Zastępstwo nauczyciela : Language Campus może wyznaczyć nauczyciela zastępczego, jeżeli stały nauczyciel nie może kontynuować zajęć z jakiegokolwiek powodu, gwarantując ciągłość szkolenia.
PŁACIĆ
7.1 W przypadku kursów indywidualnych, mini grupowych, intensywnych, ogólnych plus, przygotowujących do egzaminów, internetowych i półprezentacyjnych, pełna płatność za kurs musi zostać dokonana najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem kursu (termin płatności).
7.2 Wszystkie rezerwacje podlegają akceptacji Language Campus.
7.3 Płatności za kursy „Action English” i „General” należy uiścić poleceniem zapłaty, pobieranym pierwszego dnia każdego miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, jeśli student nie posiada hiszpańskiego konta bankowego, może uiścić opłatę gotówką, kartą lub przelewem międzynarodowym po przyjeździe, za opłatą administracyjną w wysokości 5 euro, w okresie od 1 do 5 dnia każdego miesiąca. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować utratą miejsca.
7.4 Płatności będą odnawiane automatycznie, chyba że pomiędzy 1. a 15. dniem miesiąca poprzedzającego odnowienie zgłoszono wniosek o anulowanie lub zmianę konta.
7.5 Language Campus zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury za kurs w dowolnym momencie po zaakceptowaniu rezerwacji.
7.6 Wszystkie płatności za kurs będą dokonywane w euro.
7.7 Language Campus może podwyższyć cenę kursu w uzasadnionych przypadkach, takich jak podwyżki podatków, działania rządowe lub wzrost kosztów pracy. Studenci zostaną o tym poinformowani przed rozpoczęciem kursu.
7.8 Takie podwyżki cen nie będą miały wpływu na przysługujące studentowi prawo do odstąpienia od umowy.
7.9 Rejestracja : Na początku każdego kursu szkoleniowego należy uiścić opłatę rejestracyjną w wysokości 30 euro na pokrycie kosztów administracyjnych. Opłata ta nie podlega zwrotowi w żadnych okolicznościach. W przypadku kursów Action English lub Aktion German opłatę rejestracyjną należy uiścić przed 15 września każdego roku akademickiego.
7.10 Language Campus może zażądać od studenta dowodu uiszczenia opłaty za kurs przed rozpoczęciem kursu lub w jego trakcie; nieokazanie dowodu może skutkować odmową dostępu do kursu.
KSIĄŻKI I MATERIAŁY EDUKACYJNE
8.1 Studenci będą mieli dostęp do niezbędnych książek i materiałów przez cały okres trwania kursu. Niektóre programy mogą wymagać zakupu dodatkowych książek lub materiałów do kopiowania, za opłatą 15 euro.
8.2 Szczegółowe ceny książek znajdują się w czasopiśmie rocznym wydawanym przez Language Campus.
ANULACJE
9.1 Zajęcia indywidualne, zajęcia w minigrupach lub indywidualna część kursów General Plus i Intensywnych mogą zostać odwołane i przełożone pod warunkiem powiadomienia recepcji akademii z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości WhatsApp. Zajęcia odwołane po tym terminie zostaną odliczone od kwoty vouchera i nie będą mogły zostać przełożone, przełożone ani przypisane.
ZWROTY
10.1 Bony klasowe nie podlegają przeniesieniu i zwrotowi.
10.2 W przypadku kursów Action English i Academic Year w przypadku zwrotu przez bank płatności poleceniem zapłaty zostanie naliczona kara w wysokości 4 euro plus kwota zwróconej miesięcznej płatności.
10.3 Opłata rejestracyjna nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku.
10.4 W przypadku kursów grupowych zwroty wpłaconej kwoty nie są uwzględniane, chyba że kurs nie osiągnie minimalnej liczby uczestników (8 osób) lub zostanie otwarty w innym terminie niż pierwotnie wnioskowany.
ZMIANA LUB ANULOWANIE KURSU
11.1 Language Campus zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania kursu, lokalizacji lub obiektów bez wcześniejszego powiadomienia, w przypadku nieprzewidzianych okoliczności pozostających poza jego kontrolą lub jeśli liczba rejestracji nie osiągnie minimum niezbędnego do zagwarantowania możliwości odbycia kursu.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
12.1 Language Campus nie ponosi odpowiedzialności za straty materialne, szkody lub obrażenia związane z uczestnictwem w kursach, z wyjątkiem przypadków rażącego niedbalstwa, które można przypisać centrum lub jego pracownikom.
12.2 Language Campus nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody, koszty, wydatki lub inne roszczenia wynikające z odwołania, opóźnień lub jakichkolwiek okoliczności pozostających poza jego kontrolą, w tym między innymi: korków ulicznych, niekorzystnych warunków pogodowych, awarii transportu publicznego lub choroby.
DYSPOZYCJA, USZKODZENIA I ABSENCJA
13.1 W przypadku choroby lub urazu osoby niepełnoletniej, jej rodzice lub opiekunowie prawni zostaną natychmiast powiadomieni i w razie konieczności uczeń zostanie przewieziony do najbliższego szpitala lub ośrodka medycznego.
13.2 Studenci, którzy nie będą obecni na 80% zajęć kursu, utracą prawo do otrzymania certyfikatu ukończenia kursu.
WYKLUCZENIE I WYDALENIE
14.1 Studenci mogą zostać natychmiast wydaleni z kursu, jeśli, według uzasadnionej oceny Language Campus, dopuszczą się poważnego wykroczenia lub dopuszczą się trzech drobnych wykroczeń. W przypadku wydalenia, zwrot kosztów za pozostałe dni kursu nie będzie możliwy.
Powody wykluczenia obejmują między innymi:
Używanie lub posiadanie nielegalnych narkotyków.
Używanie lub posiadanie alkoholu.
Zachowania agresywne i obraźliwe.
Posiadanie broni.
Jakiekolwiek inne poważne przestępstwo.
14.2 Kodeks postępowania ucznia:
Uczeń zobowiązuje się do przestrzegania zasad i regulaminu ośrodka. Niewłaściwe zachowanie obejmuje między innymi:
Zakłócanie porządku w klasie (używanie wulgarnego języka, nękanie, korzystanie z telefonów komórkowych).
Umyślne uszkodzenie, niewłaściwe użycie lub kradzież mienia należącego do Language Campus lub innych studentów.
Przemoc lub groźby wobec innych uczniów lub pracowników.
Niewłaściwe korzystanie z Internetu.
Nieprzestrzeganie praw autorskich lub nieujawnienie istniejących wcześniej schorzeń medycznych lub psychicznych.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (LOPD)
Zgodnie z ustawą organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych, a także Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), LC Idiomas GC SLU informuje, że podane dane osobowe zostaną włączone do pliku będącego własnością LC Idiomas GC SLU w celu zarządzania relacjami administracyjnymi i handlowymi wynikającymi z zawierania umów na kursy, a także w celu informowania o przyszłych usługach lub działaniach akademii.
Akceptacja niniejszych warunków jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie Twoich danych w podanych celach.
Klient może w każdej chwili skorzystać ze swoich praw dostępu, sprostowania, anulowania, sprzeciwu, ograniczenia lub przenoszenia swoich danych, wysyłając list na adres: LC Idiomas GC SLU, C/ República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas lub wiadomość e-mail na adres: mesaylopez@lcampus.co .
ROSZCZENIA
W Language Campus dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług, spełniającą Państwa oczekiwania. Jeśli w dowolnym momencie nie będą Państwo zadowoleni z otrzymanej usługi, prosimy o wykonanie poniższych kroków, aby rozwiązać problem jak najsprawniej:
Szkolenie: Jeśli problem dotyczy zajęć lub nauki, należy najpierw poinformować o tym nauczyciela. Jeśli nie otrzymasz satysfakcjonującego rozwiązania, należy udać się do recepcji Language Campus.
Administracja: Jeśli problem dotyczy płatności, rozliczeń lub innych kwestii administracyjnych, prosimy o bezpośredni kontakt z recepcją w celu rozwiązania problemu.
ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW
Wszelkie spory związane z kursami lub usługami oferowanymi przez LC Idiomas GC SLU będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującym prawem hiszpańskim. Obie strony wyraźnie zrzekają się wszelkich innych mechanizmów rozstrzygania sporów (w tym organów administracyjnych lub arbitrażu), chyba że prawo stanowi inaczej.
JURYSDYKCJA
W przypadku jakichkolwiek sporów związanych z interpretacją, wykonaniem lub realizacją niniejszej umowy, strony wyraźnie poddają się jurysdykcji sądów i trybunałów Las Palmas de Gran Canaria, zrzekając się wszelkiej innej jurysdykcji, jaka mogłaby im przysługiwać, o ile nie istnieje bezwzględnie obowiązująca zasada stanowiąca inaczej.
AKCEPTACJA WARUNKÓW
Udział w jakimkolwiek programie LC Idiomas GC SLU oznacza pełną akceptację wszystkich warunków opisanych w niniejszym dokumencie, co uznaje się za zaakceptowane od momentu podpisania formularza rejestracyjnego lub dokonania rezerwacji kursu.
