METODY PŁATNOŚCI
Odbiorca: LC Idiomas GC SLU
Numer konta: 2010285721
IBAN: ES62 0049 1881 47 2010285721
Nazwa banku: BANCO SANTANDER, SA
400 euro za program pełnego zanurzenia w momencie rezerwacji.
Pozostałą część płatności należy uiścić najpóźniej na 4 tygodnie przed rozpoczęciem kursu przelewem bankowym na nasze konto lub gotówką.
Przy przelewie należy koniecznie zapisać imię i nazwisko studenta.
WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMACH KAMPUSU JĘZYKOWEGO
Dla celów niniejszych ogólnych warunków, broszura z bieżącego roku stanowi dokument informacyjny, do którego są one dołączone. Broszura zawiera informacje o programach na Gran Canarii i za granicą, kierunkach podróży, czasie trwania i harmonogramie, transporcie, warunkach zakwaterowania, cenach oraz, ogólnie rzecz biorąc, wszelkie niezbędne i stosowne informacje dotyczące charakterystyki poszczególnych programów. Informacje zawarte w broszurze są wiążące dla obu stron, chyba że wystąpi jedna z poniższych okoliczności:
O zmianie tych danych konsument został poinformowany przed datą zawarcia umowy i że możliwość ta została wyraźnie wskazana w broszurze.
Późniejsze zmiany mogą nastąpić za uprzednim porozumieniem stron umowy, które musi zostać wyrażone w formie pisemnej.
REJESTRACJA, CENA I SPOSÓB PŁATNOŚCI
Wszystkie zgłoszenia do któregokolwiek z naszych programów muszą zostać sformalizowane poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w całości i dołączenie bezzwrotnej opłaty w wysokości 100 EUR (obóz dzienny) lub 400 EUR (pełne zanurzenie). Żadne zgłoszenie nie zostanie rozpatrzone bez dowodu wpłaty. Opłata ta stanowi depozyt na poczet początkowych kosztów przetwarzania i zostanie odliczona od całkowitej ceny programu. Pozostałą kwotę należy uiścić co najmniej 30 dni przed wyjazdem. W przypadku braku pełnej płatności w tym terminie, zgłoszenie zostanie uznane za anulowane bez prawa do zwrotu pieniędzy ani roszczeń. Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego zalecamy rejestrację co najmniej 60 dni przed wyjazdem. Rejestracja jest imienna i niezbywalna. Zniżek i promocji nie można łączyć ani łączyć z innymi zniżkami i promocjami.
ANULOWANIE, NIEOBECNOŚĆ I/LUB WYCOFANIE SIĘ Z PROGRAMU PRZEZ KONSUMENTA
W przypadku, gdy konsument zdecyduje się na anulowanie zakontraktowanego programu, musi powiadomić o tym LC Idiomas GC SLU na piśmie. Konsumentowi przysługuje zwrot kwot wpłaconych LC Idiomas GC SLU. Konsument musi jednak zapłacić, a LC Idiomas GC SLU może zatrzymać, kwotę odpowiadającą szkodom wyrządzonym LC Idiomas GC SLU, w tym wszelkie wydatki poniesione przez LC Idiomas GC SLU do tej pory, w tym między innymi: płatności na rzecz osób trzecich zaangażowanych w program: szkół, domów studenckich, firm ubezpieczeniowych, połączeń telefonicznych, a także wszelkich innych wydatków infrastrukturalnych i/lub logistycznych. Aby poinformować konsumenta o przybliżonej kwocie potrąceń lub opłat, które zostaną naliczone, niezależnie od ich późniejszego ustalenia, potrącenia lub opłaty za odstąpienie od umowy będą wynosić:
Opłaty za zarządzanie wynoszą minimum 400 € i nie podlegają zwrotowi.
50% całkowitej kwoty programu, jeżeli rezygnacja nastąpi w okresie od 20 do 45 dni przed datą rozpoczęcia programu.
75% całkowitej kwoty programu, jeżeli rezygnacja nastąpi w okresie od 10 do 20 dni przed datą rozpoczęcia programu.
85% całkowitej kwoty programu, jeżeli rezygnacja nastąpi w okresie od 3 do 10 dni przed datą rozpoczęcia programu.
100% jeśli rezygnacja nastąpi w ciągu 48 godzin przed rozpoczęciem programu lub w przypadku niestawienia się konsumenta na początku programu lub po jego rozpoczęciu, rezygnacji z niego z własnej woli, woli jego rodziców lub opiekunów prawnych, lub jeśli zostanie on wykluczony z programu.
ZMIANY I INCYDENTY W PROGRAMIE
LC Idiomas GC SLU zobowiązuje się do świadczenia konsumentom wszystkich usług objętych umową, na określonych warunkach i o określonych parametrach. Należy jednak wziąć pod uwagę następujące kwestie:
a. Jeżeli przed rozpoczęciem programu LC Idiomas GC SLU będzie zmuszona do istotnej zmiany któregokolwiek istotnego elementu umowy, w tym ceny, musi niezwłocznie powiadomić o tym konsumenta. Konsument może rozwiązać umowę bez ponoszenia kar lub zaakceptować zmianę. W tym drugim przypadku LC Idiomas GC SLU określi wprowadzone zmiany i ich wpływ na program. Konsument musi poinformować o swojej decyzji jak najszybciej, a w każdym razie w ciągu trzech dni od otrzymania powiadomienia o zmianie programu. Jeżeli konsument nie powiadomi LC Idiomas GC SLU o swojej decyzji w ciągu trzech dni, uznaje się, że zdecydował się na rozwiązanie programu bez ponoszenia kar.
b. W przypadku, gdy LC Idiomas GC SLU będzie zmuszona anulować którykolwiek ze swoich programów z przyczyn niezależnych od konsumenta lub w przypadku, gdy konsument nie zaakceptuje punktu a, LC Idiomas GC SLU zaoferuje konsumentowi alternatywny program o równej lub wyższej jakości lub zwróci konsumentowi wszystkie kwoty zapłacone za program, a także wszelkie inne kwoty, które mogą im odpowiadać.
c. Ponieważ oferowane obozy stanowią program obejmujący zróżnicowany zestaw zajęć, LC Idiomas GC SLU zastrzega sobie prawo, bezpośrednio lub pośrednio, do odwołania, dostosowania, zmiany lub zastąpienia, w zależności od okoliczności lub w interesie grupy, zajęć lub części programu, które uznaje się za niezbędne, bez konieczności zmiany ogólnych warunków obozów.
d. Wszelkie różnice i/lub skargi, które zdaniem konsumentów pojawią się w trakcie trwania programu objętego umową, muszą zostać zgłoszone podmiotowi odpowiedzialnemu za program, w celu niezwłocznego zaproponowania satysfakcjonującego rozwiązania. Jeżeli rozwiązanie zaproponowane przez podmiot nie będzie satysfakcjonujące dla konsumenta, konsument będzie miał 7 dni na złożenie pisemnej skargi do LC Idiomas GC SLU. Po zebraniu odpowiedniej dokumentacji, LC Idiomas GC SLU będzie miał 7 dni na odpowiedź na złożoną przez konsumenta skargę. Termin ten będzie liczony od dnia następującego po dniu złożenia skargi do LC Idiomas GC SLU.
e. W przypadku złożenia reklamacji zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu znalezienia rozwiązania najbardziej satysfakcjonującego dla Konsumenta.
OBOWIĄZKOWE ZASADY PODCZAS ROZWOJU
Uczestnik musi dostosować się do stylu życia, harmonogramu i rutyny programu, które różnią się od jego zwyczajów i stylu życia. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad postępowania obowiązujących w organizacji. W szczególności uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad dotyczących harmonogramu, obowiązkowego uczestnictwa w zajęciach, zasad postępowania i interakcji z instruktorami, nauczycielami, personelem szkoły i innymi uczestnikami, a także zakazów palenia tytoniu, spożywania alkoholu i zażywania narkotyków. Nieprzestrzeganie zasad programu może skutkować wykluczeniem. W takim przypadku uczestnik ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z powrotem, a także za wszelkie inne zobowiązania i poniesione szkody, i nie przysługuje mu zwrot opłaty za program.
Ustawa o ochronie danych
Zgodnie z Ustawą organiczną 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych, LC Idiomas GC SLU informuje, że Twoje dane osobowe zawarte w niniejszych warunkach ogólnych zostaną włączone do pliku (którego właścicielem i administratorem jest LC Idiomas GC SLU) w celach handlowych i operacyjnych tej spółki.
Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza zgodę na przetwarzanie danych i ich wykorzystywanie do wskazanych celów. Informujemy również o przysługującym Państwu prawie dostępu do danych, ich poprawiania i usuwania, zgodnie z obowiązującym prawem. W tym celu prosimy o kontakt pisemny na adres: C/ República Dominicana, 17, Las Palmas.
WYKORZYSTANIE WIZERUNKÓW KONSUMENTÓW
W czasie, gdy student jest zapisany w ośrodku, jego wizerunek może być utrwalany i wykorzystywany w kompozycjach plików graficznych lub filmów, informowaniu i/lub reklamowaniu działalności firmy za pośrednictwem publikacji papierowych lub jej strony internetowej, sieci społecznościowych, broszur lub ulotek będących własnością LC Idiomas GC SLU, po uzyskaniu w tym celu wyraźnej pisemnej zgody studenta lub jego opiekuna prawnego w przypadku osoby niepełnoletniej, na formularzu rejestracyjnym.
W przypadku braku zgody ucznia lub opiekuna, ich wizerunek nie zostanie wykorzystany. Przetwarzanie wizerunku ucznia odbywa się z najwyższym poszanowaniem osoby fizycznej i zgodnie z hiszpańską ustawą organiczną o ochronie danych i gwarancji praw cyfrowych z marca 2018 r., dotyczącą prawa do czci, prywatności osobistej i rodzinnej oraz własnego wizerunku, z poszanowaniem wszelkich nagrań lub filmów, które mogłyby naruszać te prawa. Wizerunki nie będą wykorzystywane do celów innych niż wskazane i mogą być udostępniane naszym przedstawicielom, chyba że uczeń nie wyrazi zgody na ich rozpowszechnianie. W przypadku braku zgody klient musi to zaznaczyć w momencie rejestracji; w przeciwnym razie uznaje się, że zaakceptował i wyraził zgodę na wykorzystanie wizerunku, o którym mowa w poprzednim punkcie.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILNA
Wszystkie programy LC Idiomas GC SLU są objęte ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej. Nie narusza to prawa studenta do wykupienia dodatkowego ubezpieczenia. LC Idiomas GC SLU działa wyłącznie jako pośrednik między firmą ubezpieczeniową a konsumentami, którzy zapisują się na jeden z naszych programów. W przypadku jakichkolwiek roszczeń konsument musi skontaktować się bezpośrednio z firmą ubezpieczeniową. Jeżeli konsument wymaga leczenia, hospitalizacji i/lub operacji w trakcie programu, a LC Idiomas GC SLU nie jest w stanie zlokalizować jego rodziców, opiekunów lub przedstawicieli prawnych, LC Idiomas GC SLU jest upoważniona do podjęcia środków, które uzna za najwłaściwsze dla zdrowia konsumenta, we współpracy z leczącym go ośrodkiem medycznym, zrzekając się wszelkich roszczeń wobec LC Idiomas GC SLU z tytułu możliwych konsekwencji takich działań. Uczestnik jest zobowiązany poinformować LC Idiomas GC SLU o wszelkich przypadkach leczenia medycznego i/lub farmakologicznego w trakcie pobytu w programie. LC Idiomas GC SLU jest zwolnione z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z nieprawdziwości lub pominięcia tych informacji. Ponadto wszyscy uczestnicy muszą dołączyć do niniejszego wniosku kserokopię swojej karty ubezpieczenia społecznego i/lub karty prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego, jeśli ma to zastosowanie.
OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWNE DOTYCZĄCE UMOWY I AKCEPTACJI WARUNKÓW OGÓLNYCH
Niniejsze ogólne warunki handlowe podlegają postanowieniom Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada, zatwierdzającego tekst jednolity Ustawy o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, Ustawy 7/1998 z dnia 13 kwietnia o Ogólnych Warunkach Umów oraz Kodeksu Cywilnego. Niniejsze ogólne warunki handlowe, podpisane przez strony umowy, będą włączone do wszystkich umów, których przedmiotem są programy zawarte w broszurze reklamowej i są wiążące dla stron, wraz z wszelkimi szczegółowymi warunkami handlowymi uzgodnionymi w umowie oraz wszelkimi, które mogą zostać ustalone dla każdego programu.
ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW
Wszelkie spory związane z programami będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującym prawem. Strony wyraźnie zrzekają się wszelkich innych mechanizmów rozstrzygania sporów (organy administracyjne, arbitraż itp.)
AKCEPTACJA WARUNKÓW
Udział w naszych programach oznacza akceptację wszystkich warunków zawartych w formularzu rejestracyjnym.
Imię i nazwisko ojca/matki/opiekuna:
……………………………………………………………………….
Dowód osobisty lub paszport ojca/matki/opiekuna:
……………………………………………………………………………….
WARUNKI SZCZEGÓŁOWE DLA PROGRAMÓW KAMPUSU JĘZYKOWEGO POZIOM JĘZYKA
Konsument (lub jego przedstawiciel prawny, jeśli konsument jest niepełnoletni) ponosi odpowiedzialność za osiągnięcie minimalnego wymaganego poziomu znajomości języka, a także za wszelkie konsekwencje wynikające z niespełnienia tego wymogu, takie jak brak możliwości kontynuowania udziału w programie. Minimalny poziom znajomości języka zostanie podany konsumentowi przed przystąpieniem do programu . Aby wziąć udział w programie, konsument musi osiągnąć minimalny poziom znajomości języka.
JURYSDYKCJA
Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć między stronami w związku z interpretacją, realizacją lub wykonaniem niniejszej umowy, podlegają jurysdykcji sądów Gran Canarii. Wszelkie sugestie i skargi należy składać w formie pisemnej na adres: LC Idiomas GC SLU, Calle República Dominicana 17, Las Palmas de Gran Canaria, Hiszpania.
