LC Idiomas GC SLU, com sede social na Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, oferece cursos de espanhol sujeitos às presentes Condições, cuja reserva e aceitação constituem o "Contrato".
A academia pode alterar estes Termos e Condições em qualquer altura em relação a futuros cursos, o que será publicado neste sítio Web.
Se o Curso reservado pelo Aluno já não estiver disponível, a Escola informará imediatamente o Aluno por escrito ou por correio eletrónico e esforçar-se-á por oferecer um Curso alternativo que seja razoavelmente aceitável para o Aluno, mas se esta opção não for possível, a Escola tem o direito de cancelar o Contrato, notificando o Aluno por escrito para esse efeito e reembolsando quaisquer quantias já pagas pelo Aluno pelo Curso.
2.1 Reservas para cursos gerais e programas de lazer. A taxa de reserva para estes cursos deve ser paga na totalidade antes do início do curso, a fim de garantir um lugar no curso solicitado.
2.2 Reserva de aulas individuais e em mini-grupo. A academia reserva-se o direito de libertar o horário das sessões individuais ou em mini-grupo se não for recebida uma resposta do aluno para renovar o cheque no prazo de 24 horas após a notificação do fim do cheque.
2.3 Validade do vale de horas (individual e mini-grupo). Os cupões de aulas individuais ou em mini-grupo são válidos por um período máximo de 8 semanas. No caso de o cheque ser de 30 horas ou mais, este período é alargado para 15 semanas.
2.4 Cursos de preparação para os exames SIELE e DELE. O acesso ao curso está sujeito às recomendações feitas pela equipa de Coordenação Académica em função do nível do aluno.
2.5. Nos cursos General Plus e Intensivo, é obrigatório efetuar as sessões individuais durante as 4 semanas do curso. Uma vez terminado este prazo, as sessões não efectuadas não podem ser recuperadas.
2.6. Os testes de nível para acesso aos programas de espanhol não podem ser efectuados durante o horário letivo fixo.
2.7. O estudante pode solicitar alterações ou modificações ao alojamento contactando o serviço de apoio ao cliente do nosso estabelecimento de ensino através do número 928 90 90 54.
3.1 No caso de o consumidor decidir cancelar o programa contratado, deve notificar o Campus de Línguas por escrito.
O consumidor tem direito a um reembolso dos montantes pagos ao Language Campus. No entanto, o consumidor deve pagar e, se for o caso, o Language Campus pode reter o montante correspondente aos danos causados ao Language Campus, incluindo despesas de qualquer natureza incorridas pelo Language Campus até à data, incluindo, mas não se limitando a: pagamentos a terceiros envolvidos no programa: escolas, residências, companhias de seguros, chamadas telefónicas, bem como quaisquer outras despesas de infraestrutura e/ou logísticas, entre outras.
A fim de informar o consumidor do montante aproximado das retenções na fonte ou dos encargos a cobrar e independentemente da sua determinação posterior, as retenções na fonte ou os encargos relativos à eliminação devem ascender a
Taxas de gestão calculadas num mínimo de 300 euros não reembolsáveis.
50% do montante total do programa, se a anulação ocorrer entre 20 e 45 dias antes da data de início do programa.
75% do montante total do programa, se a anulação ocorrer entre 10 e 20 dias antes da data de início do programa.
85% do montante total do programa, se a anulação ocorrer entre 3 e 10 dias antes da data de início do programa.
100% se a anulação ocorrer nas 48 horas anteriores, ou se o consumidor não comparecer à partida ou, uma vez iniciado o programa, abandonar o programa por sua livre vontade, dos seus pais ou representantes legais, ou for expulso do programa.
3.2 A desistência dos cursos gerais e dos programas de lazer deve ser comunicada até ao dia 25 do mês anterior àquele em que pretende rescindir o contrato. Para o efeito, deve enviar uma mensagem eletrónica para mesaylopez@lcampus.co o 7palmas@lcampus.co com o nome completo do aluno, o número do cartão de identificação e o motivo da desistência.
3.3 No caso do Curso Geral, o cancelamento só pode ser efectuado por motivos de trabalho, impossibilidade de comparência do aluno (mediante comprovação com um certificado emitido pela entidade patronal), motivos de saúde (certificado médico) ou mudança de residência para fora do município de Las Palmas de Gran Canaria.
4.1 Os estudantes devem indicar no formulário de candidatura se são portadores de algum tipo de deficiência:
doença física ou mental,
alergia,
deficiência;
ou qualquer outra condição que
podem interferir com a sua capacidade de concluir o curso de forma satisfatória;
possam afetar a saúde ou o bem-estar de qualquer outro aluno, professor ou membro do pessoal;
podem necessitar de acompanhamento médico, tratamento ou intervenção de emergência de qualquer tipo durante a formação.
O Language Campus reserva-se o direito de recusar qualquer aluno, ou de terminar a sua formação, se a sua participação continuada no curso puder constituir um risco para a sua própria saúde e segurança, ou a de qualquer membro do pessoal. Em tais casos, o Language Campus decidirá a política de reembolso a ser aplicada a seu exclusivo critério.
5.1 Não haverá aulas nos feriados e as instalações da escola estarão fechadas. Todas as datas programadas para o início dos cursos em grupo são à segunda-feira, exceto se for um feriado público, caso em que começarão no dia seguinte, terça-feira. As aulas que não forem dadas em dias feriados não serão compensadas.
6.1 No caso de se considerar que um aluno foi colocado num nível que não é adequado ao tipo de programa ou curso escolhido, a escola reserva-se o direito de transferir o aluno para uma turma adequada ao seu nível, que pode ter um número inferior de horas lectivas e um conteúdo diferente. Também nos reservamos o direito de cancelar qualquer programa ou curso a curto prazo devido à falta de procura.
6.2 No caso de um professor comunicar uma mudança de disponibilidade ou o fim da sua relação de trabalho com a escola, o Campus de Línguas reserva-se o direito de designar um professor substituto para esta formação.
7.1 Cursos individuais, de mini-grupo, intensivos, gerais e de preparação para exames. O pagamento do preço total do curso deve ser efectuado no centro até 7 dias antes da data de início do curso (data de vencimento).
7.2 Todas as reservas estão sujeitas à aceitação pelo Language Campus.
7.3 O Language Campus reserva-se o direito de faturar a taxa do curso em qualquer altura após a aceitação da reserva.
7.4 Todas as propinas do curso devem ser pagas em euros.
7.5 O Centro reserva-se o direito de aumentar o Preço do Curso de acordo com as circunstâncias, informando o Aluno em qualquer altura antes da Data de Início do Curso. Qualquer aumento no Preço do Curso será o resultado de qualquer aumento nos custos para o Centro devido a factores fora do seu controlo, tais como, mas não limitados a, aumentos em: aumentos de impostos, medidas governamentais e custos laborais.
7.6 Qualquer aumento da propina do curso não afecta o direito legal do estudante de rescindir o contrato.
7.7 Inscrição: no início de todas as actividades de formação propostas no catálogo do Campus de Línguas, deve ser paga uma taxa de inscrição.
7.8 Comprovante de pagamento. O Campus de Línguas pode exigir que o cliente apresente um documento comprovativo do pagamento da taxa do curso, tanto antes do início do curso como no início do mesmo. A não apresentação de tal prova pode resultar na recusa de acesso ao curso.
8.1 Durante a realização do seu programa, os alunos terão sempre à sua disposição os livros e materiais didácticos necessários. Alguns programas especializados podem exigir a aquisição de livros ou manuais.
8.2 O custo dos livros será refletido no catálogo da academia de acordo com o nível e o objetivo do curso. Além disso, os alunos de aulas individuais ou de mini-grupos que não desejem adquirir um livro podem solicitar a entrega de material fotocopiável mediante o pagamento de uma taxa de 15 euros.
9.1 Aulas individuais e em minigrupos. As aulas individuais, as aulas em mini-grupo, a parte individual dos cursos Geral Plus e Intensivo podem ser canceladas e remarcadas desde que haja uma notificação formal com pelo menos 24 horas de antecedência da aula marcada. Essa comunicação deve ser feita por WhatsApp diretamente na receção da academia. As aulas canceladas fora deste período serão descontadas e não poderão ser recuperadas, remarcadas ou transferidas.
9.2 Todas as despesas bancárias incorridas pelo centro no âmbito do reembolso de quaisquer taxas ou depósitos do curso serão reembolsadas pelo Estudante sem demora.
10.1 Não há reembolso para vouchers de aulas individuais/mini grupo.
10.2 No caso dos cursos em grupo, o montante pago não é reembolsado, exceto se não for atingido o número mínimo de participantes necessário para iniciar o curso (8 pessoas); se, por motivos profissionais, o aluno não puder comparecer (sob reserva de verificação com um certificado emitido pela entidade patronal), ou se o curso tiver sido aberto numa altura diferente da disponibilidade prevista no momento da reserva.
11.1 O Language Campus reserva-se o direito de alterar ou cancelar um curso, local ou instalações sem aviso prévio em caso de circunstâncias imprevistas fora do seu controlo; ou quando o nível de reservas recebidas não atinge o número mínimo necessário para operar um curso de forma viável.
11.2 No caso de uma mudança de curso pelo Campus de Línguas, o centro oferecerá um curso alternativo, local ou instalações ou um reembolso (das taxas pagas) e o aluno concorda que não terá mais nenhuma reclamação contra o Campus de Línguas em relação a qualquer mudança de curso.
12.1 O Language Campus não assumirá nenhuma responsabilidade perante o Estudante por qualquer perda, dano, custo, despesa ou outro pedido de indemnização que surja em relação com a participação do Estudante nos Cursos proporcionados pelo Language Campus, exceto em relação à morte ou danos pessoais causados por negligência do centro ou dos seus empregados.
12.2 O Language Campus não assumirá qualquer responsabilidade perante o Aluno por quaisquer perdas, danos, custos, despesas ou outros pedidos de indemnização decorrentes do cancelamento ou atraso das aulas ou como resultado de qualquer evento ou ação fora do controlo do centro, incluindo, mas não se limitando a, congestionamento de tráfego, condições meteorológicas adversas, transportes públicos e doença.
13.1 Doença dos alunos. Em caso de doença ou ferimento, o Language Campus seguirá as instruções do pessoal médico responsável, exceto se os pais/encarregados de educação derem instruções em contrário. Em caso de emergência médica, todos os alunos serão levados para o hospital ou clínica mais próxima.
13.2 O Language Campus reserva-se o direito de tomar as medidas justas e razoáveis que considere apropriadas no caso de surgir uma situação que não esteja coberta por estas Condições.
13.3 Faltas. O participante que não assistir a todas as aulas que compõem o programa não terá direito a qualquer reembolso pelas aulas perdidas. Do mesmo modo, os participantes perderão o direito a receber o certificado de conclusão do curso se não tiverem assistido a 80% das aulas.
14.1 Um Aluno será expulso da participação em cursos fornecidos pelo Language Campus se, na opinião razoável do Centro, o Aluno se comportou de uma forma que equivale a uma falta grave.
O aluno será expulso do curso com efeito imediato e deverá regressar a casa, a expensas dos pais, no caso de menores, o mais rapidamente possível. Não será efectuado qualquer reembolso para os dias restantes durante os quais o aluno é expulso do curso.
Os motivos de expulsão podem incluir, mas não se limitam a, os seguintes:
Compra ou consumo de drogas ilegais,
Compra ou consumo de álcool,
Envolvimento em comportamentos violentos ou abusivos,
Posse de armas,
Qualquer outro crime grave.
14.2 Código de Conduta do Aluno:
Durante a sua estadia no Language Campus, os alunos concordam em cumprir as políticas e regras do código de conduta do aluno. Como parte do compromisso do Language Campus com os nossos alunos, esforçamo-nos por lhes proporcionar o melhor ambiente de aprendizagem possível e, como tal, esperamos que se comportem de uma forma exemplar e respeitosa para com os outros. Os comportamentos considerados inadequados são os seguintes
Perturbações no ambiente de aprendizagem (linguagem obscena, intimidação, utilização de telemóveis nas aulas, etc.);
Destruição deliberada, uso indevido ou roubo de qualquer propriedade pertencente ao Campus de Línguas ou a outros estudantes;
Violência ou ameaças contra outros estudantes, pessoal do Campus de Línguas ou seus bens;
Utilização incorrecta da Internet;
Violação das leis penais locais de direitos de autor que proíbem a apropriação, cópia ou modificação de qualquer material protegido por direitos de autor; ou
Não declaração de quaisquer problemas médicos ou de saúde mental pré-existentes.
Trabalhamos arduamente para garantir que recebe um serviço que corresponda às suas expectativas. No entanto, é possível que, ocasionalmente, não fique completamente satisfeito com o serviço prestado. Todo o pessoal do Language Campus está aqui para o ajudar se tiver alguma dúvida ou problema. Se não estiver satisfeito com os serviços prestados, por favor, siga os passos abaixo para encontrar a melhor solução para o seu problema.
Formação: se tiver algum problema ou dúvida em relação às aulas ou à sua aprendizagem, fale com o seu professor em primeira instância. Se, depois de falar com o professor, não tiver encontrado uma solução ou resposta satisfatória para o seu problema, dirija-se diretamente à receção.
Administração: se não estiver satisfeito com qualquer questão relacionada com a administração do seu curso, como o tratamento dos pagamentos ou as datas do curso, contacte diretamente a receção.
A sua privacidade é importante para nós. É importante que leia atentamente a nossa política de privacidade, na qual o informamos sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, que está disponível na seguinte hiperligação: https://lcampus.co/politica-de-privacidad/
Condições de contratação do curso
Termos e condições gerais para cursos em linha
Condições gerais de contratação do domínio propriedade de LC IDIOMAS GC, SLU com CIF B76292796, com endereço em C. República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.
Contacto eletrónico: mesaylopez@lcampus.co
LC IDIOMAS GC, SLU tem a obrigação de informar o destinatário do seguinte
Validade e resolução
As condições aqui expressas aplicam-se a qualquer contrato celebrado entre LC IDIOMAS GC, SLU e qualquer utilizador do portal. www.lcampus.co que efectua uma encomenda através da Internet (a seguir designado por "cliente"), salvo indicação em contrário nas condições específicas de cada curso particular.
Em caso de modificação, aplicam-se a cada encomenda as condições gerais de venda em vigor no dia da encomenda.
Qualquer encomenda implica a plena aceitação das presentes condições.
Dado que os cursos são inteiramente on-line devido à sua natureza (conteúdo digital), o direito de cancelamento não será aplicável, de acordo com o disposto no artigo 103, alínea m), do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.
LC IDIOMAS GC, SLU reserva-se o direito de modificar a oferta comercial da página Web (modificações de produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) em qualquer momento, embora estas modificações não se apliquem aos contratos já efectuados.
LC IDIOMAS GC, SLU reserva-se o direito de ceder a posição contratual a qualquer empresa que faça parte do seu grupo de empresas, de acordo com o disposto no artigo 42 do Código do Comércio, de acordo com o artigo 18 da Lei das Sociedades de Capital.
LC IDIOMAS GC, SLU realiza todos os esforços ao seu alcance para oferecer a informação contida na página Web de forma verídica e sem erros tipográficos. No caso de ocorrer algum erro deste tipo em qualquer momento, fora do controlo da LC IDIOMAS GC, SLU, este será corrigido imediatamente.
Se houver um erro tipográfico em qualquer um dos preços apresentados e um cliente tiver tomado uma decisão de compra com base nesse erro, LC IDIOMAS GC, SLU informará o cliente desse erro e o cliente terá o direito de cancelar a compra sem qualquer custo da sua parte.
O conteúdo do sítio Web www.lcampus.co pode, ocasionalmente, apresentar informações provisórias sobre a natureza de determinados produtos. No caso de as informações fornecidas não corresponderem às caraterísticas do produto, o cliente tem o direito de anular a compra sem qualquer custo para si.
As presentes condições gerais de venda podem ser lidas ou impressas por qualquer visitante do nosso sítio Web e permanecem em vigor enquanto figurarem neste sítio Web. www.lcampus.co.
Direito aplicável e jurisdição competente
Todas as vendas e compras efectuadas com LC IDIOMAS GC, SLU estão sujeitas à legislação espanhola.
Para a resolução de qualquer conflito que possa surgir da visita ao Portal ou da utilização dos serviços oferecidos no mesmo, LC IDIOMAS GC, SLU e o utilizador acordam submeter-se aos tribunais da cidade de Las Palmas de Gran Canaria (Espanha).
LC IDIOMAS GC, SLU não será responsável pelo incumprimento das presentes Condições Gerais de Venda, se tal incumprimento se dever a motivos de força maior. A título de exemplo e sem carácter limitativo, entende-se por força maior a declaração pelas autoridades competentes de um estado de alarme, exceção, cerco, alarmes sanitários, tais como epidemias ou pandemias que impeçam ou dificultem gravemente a prestação do serviço, quaisquer outras circunstâncias de força maior, tais como greves gerais ou parciais que afectem o sector, revoltas armadas, guerras, catástrofes naturais, desastres naturais, greves gerais ou parciais que afectem o sector, revoltas armadas, guerras, catástrofes naturais, falhas maciças nas redes de telecomunicações ou no fornecimento de eletricidade, inundações, bem como as que tenham sido aceites como causas de força maior nas resoluções emitidas pelo Supremo Tribunal de Justiça de Espanha antes ou depois da ocorrência do evento que impeça a correta prestação do serviço. Em caso de força maior, LC IDIOMAS GC, SLU não estará obrigada a devolver as quantias pagas pelos utilizadores até à data do facto de força maior.
LC IDIOMAS GC, SLU não será responsável por qualquer interrupção ou falha na aplicação dos serviços por motivos de força maior.
A escolha ou aquisição de um produto ou serviço será da exclusiva responsabilidade do cliente: a impossibilidade total ou parcial de utilizar os produtos por incompatibilidade dos materiais não dará lugar a qualquer reclamação, reembolso ou ação judicial contra LC IDIOMAS GC, SLU.
Nos casos em que os cursos impliquem a utilização de tecnologias de informação, como o acesso à Internet, o cliente deve dispor dos meios necessários para cumprir os requisitos técnicos de acesso aos cursos. Para tal, o cliente deve dispor de um sistema operativo atualizado e de uma ligação à Internet com uma largura de banda não inferior a 50 Mbps e de um antivírus atualizado. LC IDIOMAS GC, SLU mantém os seus sistemas actualizados e toma as máximas garantias para evitar técnicas de roubo de identidade ou vírus informáticos, no entanto, LC IDIOMAS GC, SLU não será responsável pelos possíveis danos e prejuízos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operativo do cliente, causadas por motivos alheios à empresa; atrasos ou bloqueios na utilização dos cursos causados por deficiências ou sobrecarga das linhas telefónicas ou sobrecarga da Internet ou de outros sistemas electrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilegítimas fora do controlo da LC IDIOMAS GC, SLU.
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Tanto o desenho do Portal como os seus códigos fonte, assim como os logótipos, marcas e outros sinais distintivos que aparecem no mesmo, pertencem a LC IDIOMAS GC, SLU ou a entidades colaboradoras e estão protegidos pelos correspondentes direitos de propriedade intelectual e industrial. Da mesma forma, as imagens, logótipos e melodias, etc. contidas no servidor de LC IDIOMAS GC, SLU estão protegidas pelos direitos de propriedade intelectual e industrial correspondentes. Não podem ser exploradas, reproduzidas, distribuídas, modificadas, comunicadas publicamente, cedidas ou transformadas. O acesso a esta página não confere ao visitante qualquer tipo de propriedade sobre os direitos de propriedade intelectual do conteúdo total ou parcial da mesma.
A reserva dos direitos de propriedade intelectual estende-se igualmente a quaisquer textos, materiais, ficheiros, bases de dados, materiais didácticos, guias, notas em qualquer formato eletrónico que possam ser fornecidos aos alunos no âmbito da contratação de um curso. Os referidos elementos ou materiais são propriedade exclusiva de LC IDIOMAS GC, SLU e não podem ser divulgados, comunicados ou distribuídos por qualquer meio sem a autorização escrita de LC IDIOMAS GC, SLU. Para este efeito, LC IDIOMAS GC, SLU reserva-se o direito de adotar as medidas técnicas que considere necessárias para proteger a sua propriedade intelectual, por exemplo, para evitar que os materiais sejam editados, copiados, transformados, impressos ou reproduzidos.
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O cliente solicitou e recebeu expressamente da LC IDIOMAS GC, SLU as informações necessárias sobre o curso a seguir, com as suas caraterísticas, o serviço, as tarifas de estudo e a forma de pagamento.
LC IDIOMAS GC, SLU compromete-se a colocar à disposição do cliente os conteúdos didácticos e o apoio online necessários para o pleno desenvolvimento do curso em que se inscreveu, de acordo com o modo de estudo escolhido.
LC IDIOMAS GC, SLU pode emitir e entregar ao cliente, uma vez terminado o curso com êxito e pagas todas as despesas do curso, um Diploma ou Documento que acredite os estudos efectuados, mediante o pagamento das despesas de emissão e envio do referido documento. Estes estudos não têm validade académica oficial.
O cliente compromete-se a pagar o valor total das Propinas, Taxas de Inscrição e Acreditação de Estudos, de acordo com as condições solicitadas e acordadas no presente Contrato, sendo a taxa de pagamento das mesmas totalmente independente da taxa de pagamento dos estudos. No entanto, o cliente poderá efetuar os seus estudos em menos tempo do que o prazo de pagamento contratado, desde que pague os recibos correspondentes às aulas antecipadas.
O cliente obriga-se a conservar os códigos de acesso à área de formação online, bem como o resto do material de estudo, se for o caso, reservando-se LC IDIOMAS GC, SLU o direito de os conservar até ao pagamento integral dos honorários acordados, sendo o registo pessoal e intransmissível, salvo autorização expressa de LC IDIOMAS GC, SLU. A eventual anulação dos códigos de acesso e a devolução dos materiais de estudo por decisão unilateral do aluno não o isenta do cumprimento integral das condições do presente contrato.
O cliente reconhece que compreende e entende suficientemente a língua espanhola, assim como o contrato que subscreve voluntariamente, reconhecendo expressamente que tem conhecimentos suficientes da língua espanhola, tanto orais como escritos, para realizar o curso que contratou, e que, portanto, pode empreender o estudo e a preparação do mesmo, realizando, no caso de LC IDIOMAS GC, SLU considerar necessário, uma prova de compreensão com respostas de próprio punho, sendo informado de que a aquisição do Curso em nenhum caso facilita, nem lhe dá direito a obter, uma autorização de trabalho ou de residência em Espanha.
O Cliente é o único responsável por garantir que a informação fornecida à LC IDIOMAS GC, SLU é completa, correta e verdadeira; do mesmo modo, o Cliente é o único responsável por manter actualizados os dados de contacto fornecidos à LC IDIOMAS GC, SLU. As comunicações feitas pela LC IDIOMAS GC, SLU ao Cliente serão válidas e terão plena eficácia desde que sejam feitas para os dados de contacto fornecidos pelo Cliente; no caso de o Cliente mudar (por exemplo, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrónico), deve informar a LC IDIOMAS GC, SLU.
A missão da LC IDIOMAS GC, SLU é a preparação e a oferta de cursos, mas não garante de forma alguma que o Cliente obtenha um emprego, uma promoção ou um aumento do seu rendimento.
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LC IDIOMAS GC, SLU no âmbito do programa de iniciação à exportação ICEXNEXT, foi apoiado pelo ICEX e cofinanciado pelo fundo europeu FEDER. O objetivo deste apoio é contribuir para o desenvolvimento internacional da empresa e do seu ambiente.
Esta empresa tem sido beneficiária do Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional, que visa promover a transformação digital das empresas das Canárias para melhorar a sua competitividade e adaptar-se às novas necessidades decorrentes da crise sanitária da COVID-19. Graças a esta ajuda, co-financiada 85% pelo FEDER e 70% pelo Governo das Ilhas Canárias, foi possível implementar o projeto do Campus de Línguas em 2021. Projeto subsidiado através da iniciativa Bonos para la Transformación Digital de la Empresa Canaria.
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