LC Idiomas GC SLU, con sede legale in Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, offre corsi di spagnolo soggetti ai presenti Termini e Condizioni, la cui prenotazione e accettazione costituiscono il "Contratto".
L'accademia può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento in relazione ai corsi futuri e li pubblicherà tramite questo sito web.
Se il corso prenotato dallo Studente non è più disponibile, l'Accademia informerà immediatamente lo Studente per iscritto o via e-mail e si impegnerà a offrire un Corso alternativo che sia ragionevolmente accettabile per lo Studente, ma se questa opzione non è possibile, l'Accademia ha il diritto di annullare il Contratto dandone comunicazione scritta allo Studente e rimborsando qualsiasi somma già versata dallo Studente per il Corso.
2.1 Prenotazioni per Corsi Generali e Programmi Ricreativi. La quota di prenotazione per questi corsi deve essere pagata per intero prima dell'inizio del corso per garantire il posto nel corso richiesto.
2.2 Prenotazioni per lezioni individuali e in mini-gruppo. L'accademia si riserva il diritto di non prenotare più le lezioni individuali o in mini-gruppo se lo studente non riceve risposta in merito al rinnovo dell'iscrizione entro 24 ore dalla notifica di scadenza.
2.3 Validità del voucher orario (individuale e minigruppo). I voucher per lezioni individuali o minigruppo avranno una validità massima di 8 settimane. Per i voucher di 30 ore o più, la validità è estesa a 15 settimane.
2.4 Corsi di preparazione agli esami SIELE e DELE. L'accesso al corso sarà soggetto alle raccomandazioni formulate dal Coordinamento Accademico in base al livello dello studente.
2.5. Nei corsi General Plus e Intensive, le singole sessioni devono essere completate entro il periodo di 4 settimane del corso. Trascorso tale periodo, le sessioni perse non potranno essere recuperate.
2.6. I test di livello per l'ammissione ai programmi di spagnolo non possono essere svolti durante l'orario accademico programmato.
2.7. Gli studenti possono richiedere modifiche o cambiamenti alla loro sistemazione contattando il servizio clienti del nostro istituto scolastico al numero 928 90 90 54.
3.1. Se un consumatore decide di annullare il programma contrattato, deve darne comunicazione scritta a Language Campus.
Il consumatore avrà diritto al rimborso degli importi versati a Language Campus. Tuttavia, il consumatore dovrà pagare e, ove applicabile, Language Campus potrà trattenere l'importo corrispondente a eventuali danni causati a Language Campus, incluse tutte le spese di qualsiasi tipo sostenute da Language Campus fino a quel momento, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pagamenti a terze parti coinvolte nel programma: scuole, residenze, compagnie assicurative, telefonate, nonché qualsiasi altra spesa infrastrutturale e/o logistica, tra gli altri.
Per informare il consumatore dell'importo approssimativo delle ritenute o degli oneri che saranno applicati e indipendentemente dalla loro successiva determinazione, le ritenute o gli oneri per lo smaltimento ammonteranno a:
Le commissioni di gestione sono calcolate a partire da un minimo di € 300, non rimborsabili.
Il 50% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 20 e 45 giorni prima della data di inizio del programma.
Il 75% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 10 e 20 giorni prima della data di inizio del programma.
L'85% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 3 e 10 giorni prima della data di inizio del programma.
100% se la cancellazione avviene entro le 48 ore precedenti, oppure se il consumatore non si presenta alla data di partenza, oppure se, una volta iniziato il programma, abbandona il programma di sua spontanea volontà, dei genitori o tutori legali, oppure viene espulso dal programma.
3.2 Il recesso dai Corsi Generali e dai Programmi per il Tempo Libero deve essere comunicato entro il 25 del mese precedente a quello in cui si desidera recedere dal contratto. Per farlo, si prega di inviare un'e-mail a mesaylopez@lcampus.co o 7palmas@lcampus.co con il nome completo dello studente, il numero di documento d'identità e il motivo del recesso.
3.3. Nel caso del Corso Generale, i ritiri potranno essere effettuati solo per motivi di lavoro: impossibilità dello studente a partecipare (previa verifica con certificato rilasciato dal datore di lavoro), motivi di salute (certificato medico) o trasferimento fuori dal comune di Las Palmas de Gran Canaria.
4.1 Gli studenti devono dichiarare nel modulo di domanda se soffrono di qualsiasi tipo di:
malattia fisica o mentale,
allergia,
disabilità;
o qualsiasi altra condizione che
potrebbe interferire con la tua capacità di completare con successo il corso;
può influire sulla salute o sul benessere di qualsiasi altro studente, insegnante o membro del personale;
potrebbe richiedere controlli medici, trattamenti o interventi di emergenza di qualsiasi tipo durante l'addestramento.
Language Campus si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi studente o di interromperne il corso qualora la sua continua partecipazione possa rappresentare un rischio per la sua salute e sicurezza o per quella di qualsiasi membro del personale. In questi casi, Language Campus deciderà la politica di rimborso a sua esclusiva discrezione.
5.1 Non si terranno lezioni nei giorni festivi e le strutture dell'accademia rimarranno chiuse. Tutte le date di inizio dei corsi di gruppo programmati cadono di lunedì, a meno che non sia un giorno festivo, nel qual caso inizieranno il giorno successivo, martedì. Non verrà corrisposto alcun indennizzo per le lezioni non svolte nei giorni festivi.
6.1 Se uno studente viene ritenuto inserito in un livello scolastico non appropriato al tipo di programma o corso scelto, l'accademia si riserva il diritto di trasferirlo in una classe adeguata al suo livello, che potrebbe prevedere un numero inferiore di ore di lezione e contenuti diversi. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare qualsiasi programma o corso con breve preavviso a causa della mancanza di domanda.
6.2 Nel caso in cui un docente comunichi una variazione di disponibilità o la cessazione del rapporto di lavoro con la scuola, Language Campus si riserva il diritto di assegnare un docente supplente per tale formazione.
7.1 Corsi individuali, mini-gruppo, intensivi, generalisti e di preparazione agli esami. L'intera quota del corso deve essere versata al centro entro e non oltre 7 giorni prima della data di inizio del corso (data di scadenza).
7.2 Tutte le prenotazioni sono soggette all'accettazione da parte di Language Campus.
7.3 Language Campus si riserva il diritto di fatturare la quota del corso in qualsiasi momento dopo l'accettazione della prenotazione.
7.4 Tutti i pagamenti della quota di iscrizione al corso dovranno essere effettuati in euro.
7.5 Il centro si riserva il diritto di aumentare il prezzo del corso di qualsiasi importo ragionevole in base alle circostanze, informando lo Studente in qualsiasi momento prima della data di inizio del corso. Qualsiasi aumento del prezzo del corso sarà il risultato di un aumento dei costi per il centro dovuto a fattori al di fuori del suo controllo, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumenti delle tasse, misure governative e costi del lavoro.
7.6 Qualsiasi aumento del prezzo del corso non influirà sul diritto legale degli studenti di recedere dal contratto.
7.7 Iscrizione: Tutti i corsi di formazione offerti nel catalogo Language Campus richiedono il pagamento di una quota di iscrizione.
7.8 Prova di pagamento. Language Campus potrebbe richiedere al cliente di presentare la prova documentale del pagamento della quota di iscrizione, sia prima che all'inizio del corso. La mancata presentazione di tale prova può comportare il diniego di accesso al corso.
8.1 Durante tutto il programma, gli studenti avranno accesso ai libri e al materiale didattico necessari in ogni momento. Alcuni programmi specializzati potrebbero richiedere l'acquisto di libri o manuali.
8.2 Il costo dei libri sarà indicato nel catalogo dell'Accademia in base al livello e allo scopo della formazione. Inoltre, gli studenti di corsi individuali o di mini-gruppo che non desiderano acquistare un libro possono richiedere materiale fotocopiabile al costo di 15 €.
9.1 Lezioni individuali e in minigruppo. Le lezioni individuali e in minigruppo, così come la parte individuale dei corsi General Plus e Intensive, possono essere annullate e riprogrammate previa comunicazione formale con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data della lezione. Tale comunicazione deve essere inviata tramite WhatsApp direttamente alla reception dell'accademia. Le lezioni annullate al di fuori di tale periodo saranno scontate e non potranno essere recuperate, riprogrammate o riassegnate.
9.2 Tutte le spese bancarie sostenute dal centro in relazione al rimborso delle quote del corso o dei depositi saranno rimborsate dallo studente senza indugio.
10.1 I voucher per lezioni individuali/mini-gruppi non sono rimborsabili.
10.2 Per i corsi di gruppo, i rimborsi non sono disponibili a meno che non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti richiesto per l'inizio del corso (8 persone); lo studente non possa partecipare per motivi di lavoro (previa verifica con un certificato rilasciato dal datore di lavoro); o il corso sia stato programmato in un orario diverso dalla disponibilità fornita al momento della prenotazione.
11.1 Language Campus si riserva il diritto di modificare o annullare un corso, la sua sede o le sue strutture senza preavviso in caso di circostanze impreviste al di fuori del suo controllo o quando il livello delle prenotazioni ricevute scende al di sotto del numero minimo necessario per gestire un corso in modo sostenibile.
11.2 In caso di modifica del corso da parte di Language Campus, il centro offrirà un corso, una sede o delle strutture alternative oppure un rimborso (di eventuali quote versate) e l'utente accetta di non avere ulteriori pretese nei confronti di Language Campus in merito a qualsiasi modifica del corso.
12.1 Language Campus non sarà responsabile nei confronti dello Studente per eventuali perdite, danni, costi, spese o altre richieste di risarcimento derivanti dalla partecipazione dello Studente ai Corsi forniti da Language Campus, fatta eccezione per i casi di morte o lesioni personali causati dalla negligenza del centro o dei suoi dipendenti.
12.2 Language Campus non si assumerà alcuna responsabilità nei confronti dello Studente per eventuali perdite, danni, costi, spese o altre richieste di risarcimento derivanti dalla cancellazione o dal ritardo delle lezioni o come risultato di qualsiasi evento o azione al di fuori del controllo del centro, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ingorghi stradali, condizioni meteorologiche avverse, trasporti pubblici e malattie.
13.1 Malattia degli studenti. In caso di malattia o infortunio, Language Campus seguirà le istruzioni del personale medico presente, salvo diversa indicazione di un genitore/tutore. In caso di emergenza medica, tutti gli studenti saranno trasportati all'ospedale o alla clinica più vicina.
13.2 Language Campus si riserva il diritto di adottare tutte le misure eque e ragionevoli che riterrà appropriate nel caso in cui si verifichi una situazione non coperta dai presenti Termini.
13.3 Assenteismo. I partecipanti che non frequentano tutte le lezioni previste dal programma non avranno diritto ad alcun rimborso per le lezioni perse. Allo stesso modo, i partecipanti perderanno il diritto a ricevere l'attestato di completamento del corso a meno che non abbiano frequentato l'80% delle lezioni.
14.1 Uno studente verrà espulso dalla partecipazione ai corsi offerti da Language Campus se, a ragionevole giudizio del centro, si è comportato in modo tale da costituire una grave cattiva condotta.
Lo studente verrà espulso dal corso con effetto immediato e dovrà rientrare a casa, a spese dei genitori se minorenne, il prima possibile. Non saranno previsti rimborsi per i giorni rimanenti dopo l'espulsione.
I motivi di espulsione possono includere, ma non sono limitati a, quanto segue:
Acquisto o uso di droghe illegali,
Acquisto o consumo di alcolici,
Coinvolgimento in comportamenti violenti o abusivi,
Possesso di armi,
Qualsiasi altro reato grave.
14.2 Codice di condotta degli studenti:
Durante il loro soggiorno presso Language Campus, gli studenti si impegnano a rispettare le politiche e le regole del Codice di Condotta Studentesco. Nell'ambito dell'impegno di Language Campus nei confronti dei nostri studenti, ci impegniamo a fornire loro il miglior ambiente di apprendimento possibile e, pertanto, ci aspettiamo un comportamento esemplare e rispettoso per gli altri. I comportamenti considerati inappropriati includono quanto segue:
Interruzioni dell'ambiente di apprendimento (linguaggio volgare, bullismo o uso del cellulare in classe, tra gli altri);
Distruzione deliberata, uso improprio o furto di qualsiasi oggetto appartenente al Language Campus o ad altri studenti;
Esercitare violenza o minacciare altri studenti, il personale del Language Campus o le loro proprietà;
Uso improprio di Internet;
Violazione delle leggi locali sul copyright che proibiscono l'appropriazione, la copia o la modifica di qualsiasi materiale protetto da copyright; o
Mancata dichiarazione di eventuali condizioni mediche o mentali preesistenti.
Ci impegniamo al massimo per garantire che gli studenti ricevano il servizio che si aspettano. Tuttavia, a volte, potresti non essere completamente soddisfatto del servizio fornito. L'intero staff del Language Campus è a tua disposizione per assisterti in caso di domande o problemi. Se non sei soddisfatto dei servizi forniti, segui i passaggi seguenti per trovare la soluzione migliore.
Formazione: se hai problemi o domande riguardanti le tue lezioni o il tuo apprendimento, ti preghiamo di discuterne prima con il tuo insegnante. Se, dopo aver parlato con l'insegnante, non hai trovato una soluzione o una risposta soddisfacente al tuo problema, ti preghiamo di rivolgerti direttamente alla reception.
Amministrazione: se non sei soddisfatto di qualsiasi questione relativa all'amministrazione del tuo corso, come la gestione dei pagamenti o le date del corso, contatta direttamente la reception.
La tua privacy è importante per noi. È importante che tu legga attentamente la nostra informativa sulla privacy, che ti informa su come trattiamo i tuoi dati personali. È disponibile al seguente link: https://lcampus.co/privacy-policy/
Termini e condizioni per la stipula di corsi
Termini e condizioni generali per la stipula di corsi online
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Contatto e-mail: mesaylopez@lcampus.co
LC IDIOMAS GC, SLU è tenuta a informare il destinatario di quanto segue:
Validità e risoluzione
I termini e le condizioni qui espressi si applicano a qualsiasi contratto stipulato tra LC IDIOMAS GC, SLU e qualsiasi utente del portale www.lcampus.co che effettui un ordine tramite Internet (di seguito "cliente"), salvo quanto diversamente stabilito nelle condizioni specifiche di ogni corso specifico.
In caso di modifiche alle presenti condizioni generali, a ciascun ordine si applicheranno le condizioni generali in vigore alla data dell'ordine.
Ogni ordine implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
Poiché i corsi si svolgono interamente online per loro natura (contenuto digitale), non si applicherà il diritto di recesso in conformità con quanto disposto dall'articolo 103 lettera m) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
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Il cliente si impegna a conservare le chiavi di accesso all'area di formazione online, nonché tutti gli altri materiali di studio, se del caso, mantenendone la proprietà presso LC IDIOMAS GC, SLU fino al completo pagamento della quota concordata. L'iscrizione è personale e non trasferibile, salvo espressa autorizzazione di LC IDIOMAS GC, SLU. L'eventuale cancellazione delle chiavi di accesso e la restituzione dei materiali di studio per decisione unilaterale dello studente non esonereranno quest'ultimo dal pieno rispetto dei termini del presente contratto.
Il cliente riconosce di comprendere e comprendere sufficientemente la lingua spagnola, nonché il contratto che sottoscrive volontariamente, riconoscendo espressamente di avere una conoscenza sufficiente della lingua spagnola, sia orale che scritta, per seguire il corso che sta contrattando e che pertanto può assumersi lo studio e la preparazione dello stesso, realizzando, nel caso in cui LC IDIOMAS GC, SLU lo ritenga necessario, una prova di comprensione con risposte scritte di suo pugno, essendo informato che l'acquisizione del Corso in nessun caso facilita, né gli dà diritto a ottenere, un permesso di lavoro o di residenza in Spagna.
Il Cliente è l'unico responsabile di garantire che le informazioni fornite a LC IDIOMAS GC, SLU siano complete, corrette e veritiere. Allo stesso modo, il Cliente sarà l'unico responsabile di mantenere aggiornate le informazioni di contatto fornite a LC IDIOMAS GC, SLU. Le comunicazioni effettuate da LC IDIOMAS GC, SLU al Cliente saranno valide ed efficaci purché inviate utilizzando le informazioni di contatto fornite dal Cliente. Qualora il Cliente modifichi le proprie informazioni di contatto (ad esempio, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail), è tenuto a darne comunicazione a LC IDIOMAS GC, SLU.
La missione di LC IDIOMAS GC, SLU è quella di preparare e fornire corsi, ma in nessun caso garantisce che il Cliente ottenga un lavoro, una promozione o aumenti il proprio reddito.
