MÉTODOS DE PAGAMENTO
Beneficiário: LC Idiomas GC SLU
Número de conta: 2010285721
IBAN: ES62 0049 1881 47 2010285721
Nome do Banco: BANCO SANTANDER, SA
O programa de Imersão Total custa €400 no momento da reserva.
O pagamento restante deverá ser efetuado pelo menos 4 semanas antes do início do curso, por transferência bancária para a nossa conta ou em dinheiro.
É essencial anotar o nome e sobrenome do aluno para a transferência.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO EM PROGRAMAS DE IDIOMAS NO CAMPUS
Para efeitos destas condições gerais, o folheto informativo do ano em curso é o documento ao qual estão anexadas. O folheto inclui informações sobre programas em Gran Canaria e no estrangeiro, destinos, duração e horários, transportes, características do alojamento, preços e, em geral, todas as informações necessárias e adequadas relativamente às características dos diferentes programas. As informações contidas no folheto são vinculativas para ambas as partes, salvo se ocorrer uma das seguintes circunstâncias:
Que as alterações nas referidas informações foram comunicadas ao consumidor antes da data de celebração do contrato, e que essa possibilidade foi expressamente mencionada na brochura.
Modificações subsequentes podem ocorrer mediante acordo prévio das partes contratantes, o qual deve ser feito por escrito.
INSCRIÇÃO, PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO
Todas as inscrições para qualquer um dos nossos programas devem ser formalizadas preenchendo integralmente o formulário de inscrição e acompanhando o pagamento não reembolsável de €100 (Acampamento Diurno) ou €400 (Imersão Total). Nenhuma inscrição será processada sem o comprovante de pagamento. Este pagamento serve como depósito para cobrir os custos iniciais de processamento e será deduzido do preço total do programa. O saldo restante deverá ser pago com pelo menos 30 dias de antecedência da partida. Caso o pagamento integral não seja recebido dentro deste prazo, a inscrição será considerada cancelada, sem direito a reembolso ou reclamação. As vagas são limitadas, e recomendamos a inscrição com pelo menos 60 dias de antecedência. As inscrições são pessoais e intransferíveis. Descontos e promoções não são cumulativos entre si ou com outros descontos e promoções.
CANCELAMENTO, AUSÊNCIA E/OU DESISTÊNCIA DO PROGRAMA PELO CONSUMIDOR
Caso o consumidor decida cancelar o programa contratado, deverá notificar a LC Idiomas GC SLU por escrito. O consumidor terá direito ao reembolso dos valores pagos à LC Idiomas GC SLU. No entanto, o consumidor deverá pagar, e a LC Idiomas GC SLU poderá reter, o valor correspondente aos danos causados à LC Idiomas GC SLU, incluindo todas as despesas incorridas pela LC Idiomas GC SLU até a presente data, incluindo, entre outras: pagamentos a terceiros envolvidos no programa: escolas, residências estudantis, seguradoras, ligações telefônicas, bem como quaisquer outras despesas de infraestrutura e/ou logística. Para informar o consumidor sobre o valor aproximado das retenções ou encargos que serão efetuados, e independentemente de sua posterior determinação, as retenções ou encargos por desistência serão os seguintes:
Taxas de administração calculadas em um mínimo de €400, não reembolsáveis.
50% do valor total do programa, caso o cancelamento ocorra entre 20 e 45 dias antes da data de início do programa.
75% do valor total do programa, caso o cancelamento ocorra entre 10 e 20 dias antes da data de início do programa.
85% do valor total do programa, caso o cancelamento ocorra entre 3 e 10 dias antes da data de início do programa.
100% se o cancelamento ocorrer dentro de 48 horas de antecedência, ou em caso de não comparecimento do consumidor na partida ou após o início do programa, abandono por vontade própria, de seus pais ou representantes legais, ou expulsão do programa.
MUDANÇAS E INCIDENTES NO PROGRAMA
A LC Idiomas GC SLU compromete-se a fornecer aos consumidores todos os serviços contratados incluídos no programa, nas condições e características estipuladas. No entanto, devem ser levadas em consideração as seguintes questões:
a. Caso, antes do início do programa, a LC Idiomas GC SLU seja obrigada a modificar significativamente qualquer elemento essencial do contrato, incluindo o preço, deverá notificar o consumidor imediatamente. O consumidor poderá optar por rescindir o contrato, sem penalidades, ou aceitar a modificação. Neste último caso, a LC Idiomas GC SLU especificará as modificações efetuadas e o seu impacto no programa. O consumidor deverá comunicar a sua decisão o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de três dias a contar da notificação da modificação do programa. Caso o consumidor não comunique a sua decisão à LC Idiomas GC SLU no prazo de três dias, entender-se-á que optou pela rescisão do programa sem penalidades.
b. Caso a LC Idiomas GC SLU seja obrigada a cancelar algum de seus programas por motivos não imputáveis ao consumidor, ou caso o consumidor não aceite a cláusula a, a LC Idiomas GC SLU oferecerá ao consumidor um programa alternativo de qualidade igual ou superior, ou reembolsará o consumidor por todos os valores pagos pelo programa, bem como quaisquer outros valores que lhes sejam devidos.
c. Dado que os acampamentos oferecidos são um programa que inclui um conjunto diversificado de atividades, a LC Idiomas GC SLU reserva-se o direito de, direta ou indiretamente, cancelar, adaptar, alterar ou substituir, dependendo das circunstâncias ou do interesse do grupo, as atividades ou partes do programa que forem consideradas necessárias, sem que isso implique uma modificação das condições gerais dos acampamentos.
d. Quaisquer divergências e/ou reclamações que, na opinião dos consumidores, surgirem durante a vigência do programa contratado deverão ser comunicadas à organização responsável pelo programa, a fim de que seja oferecida uma solução satisfatória de imediato. Caso a solução proposta pela organização não seja satisfatória para o consumidor, este terá 7 dias para apresentar uma reclamação por escrito à LC Idiomas GC SLU. Após reunir a documentação pertinente, a LC Idiomas GC SLU terá, por sua vez, 7 dias para responder à reclamação apresentada pelo consumidor. Este prazo começará a contar a partir do dia seguinte ao da apresentação da reclamação à LC Idiomas GC SLU.
e. Em caso de reclamação, compromete-se a agir com a máxima diligência para encontrar as soluções mais satisfatórias para o consumidor.
REGRAS OBRIGATÓRIAS DURANTE SEU DESENVOLVIMENTO
O participante deve adaptar-se ao estilo de vida, horários e rotinas do programa, que diferem de seu modo de vida e costumes habituais. O participante concorda em respeitar as normas de conduta da organização. Em particular, o participante concorda em cumprir as regras relativas a horários, frequência obrigatória às aulas, normas de conduta e interação com instrutores, professores, funcionários da escola e demais participantes, bem como as proibições ao consumo de tabaco, álcool e drogas. O não cumprimento das normas do programa poderá resultar em expulsão. Nesse caso, o participante será responsável por todas as despesas relacionadas ao seu retorno, além de quaisquer outras responsabilidades e danos sofridos, e não terá direito ao reembolso da taxa de inscrição.
Lei de Proteção de Dados
Em conformidade com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, a LC Idiomas GC SLU informa que os seus dados pessoais contidos nestas condições gerais serão incorporados em um arquivo (cujo proprietário e responsável pelo tratamento é a LC Idiomas GC SLU) para fins comerciais e operacionais desta empresa.
A aceitação destes termos e condições gerais implica o seu consentimento para o tratamento dos seus dados e a sua utilização para os fins indicados. Informa-se ainda que tem o direito de aceder, retificar e cancelar os seus dados, em conformidade com a legislação aplicável, mediante comunicação escrita para C/ República Dominicana, 17, Las Palmas.
USO DE IMAGENS DO CONSUMIDOR
Durante o período em que o aluno estiver matriculado no centro, poderão ser capturadas imagens dos alunos e utilizadas na composição de arquivos gráficos ou vídeos, para informar e/ou divulgar as atividades da empresa por meio de publicações impressas ou de seu site, redes sociais, brochuras ou folhetos pertencentes à LC Idiomas GC SLU, obtendo-se para esse fim o consentimento expresso e por escrito do aluno ou de seu responsável legal, no caso de menor de idade, no formulário de matrícula.
Caso o aluno ou responsável não concorde, sua imagem não será utilizada. O tratamento das imagens dos alunos é realizado com o máximo respeito à individualidade e em conformidade com a Lei Orgânica Espanhola de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais de março de 2018, que trata do direito à honra, à privacidade pessoal e familiar e à própria imagem, eliminando qualquer gravação ou filmagem que possa infringir esses direitos. As imagens não serão utilizadas para fins diversos dos aqui mencionados e poderão ser compartilhadas com nossos representantes, a menos que o aluno não autorize sua divulgação. Caso o cliente não concorde, deverá indicar isso no momento do cadastro; caso contrário, entender-se-á que aceitou e deu seu consentimento para o uso das imagens conforme mencionado na seção anterior.
RESPONSABILIDADE CIVIL
Todos os programas da LC Idiomas GC SLU são cobertos por seguro de responsabilidade civil. Isso não impede que o aluno contrate qualquer seguro adicional. A LC Idiomas GC SLU atua exclusivamente como intermediária entre a seguradora e os participantes de nossos programas. Em caso de sinistro, o participante deve contatar a seguradora diretamente. Caso o participante necessite de tratamento médico, internação e/ou cirurgia durante o programa, e a LC Idiomas GC SLU não consiga localizar seus pais, responsáveis ou representantes legais, a LC Idiomas GC SLU está autorizada a tomar as medidas que julgar mais adequadas para a saúde do participante, em coordenação com o centro médico responsável pelo tratamento, isentando a LC Idiomas GC SLU de qualquer responsabilidade pelas possíveis consequências de tais medidas. O participante deve informar a LC Idiomas GC SLU caso esteja em tratamento médico e/ou farmacológico durante sua estadia no programa. A LC Idiomas GC SLU se isenta de qualquer responsabilidade decorrente da falsidade ou omissão de tais informações. Além disso, todos os participantes devem anexar a esta inscrição uma fotocópia do seu cartão do Seguro Social e/ou do cartão do plano de saúde privado, se aplicável.
REGRAS LEGAIS APLICÁVEIS AO CONTRATO E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS
Estas condições gerais estão sujeitas às disposições do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, da Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratos, e do Código Civil. Estas condições gerais, assinadas pelas partes contratantes, serão incorporadas a todos os contratos cujo objeto sejam os programas contidos no folheto publicitário e são vinculativas para as partes, juntamente com quaisquer condições específicas acordadas no contrato e quaisquer outras que possam ser estabelecidas para cada programa.
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Qualquer litígio relacionado aos programas será resolvido pelos tribunais competentes, de acordo com a legislação aplicável. As partes renunciam expressamente a qualquer outro mecanismo de resolução de litígios (órgãos administrativos, arbitragem, etc.)
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
A participação em nossos programas implica a aceitação de todas as condições estabelecidas no formulário de inscrição.
Nome e sobrenome do pai/mãe/responsável:
……………………………………………………………………….
Documento de identidade ou passaporte do pai/mãe/responsável:
……………………………………………………………………………….
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA PROGRAMAS DE IDIOMAS NO CAMPUS NÍVEL DE IDIOMA
O consumidor (ou seu representante legal, caso seja menor de idade) assume a responsabilidade por atingir o nível mínimo de proficiência linguística exigido, bem como por quaisquer consequências que possam advir do não cumprimento desse requisito, como a impossibilidade de continuar no programa. O nível mínimo de proficiência linguística será comunicado ao consumidor antes da inscrição no programa . O consumidor deve atingir o nível mínimo de proficiência linguística para participar do programa.
JURISDIÇÃO
Qualquer litígio que possa surgir entre as partes relativamente à interpretação, cumprimento ou execução deste contrato estará sujeito à jurisdição dos tribunais de Gran Canaria. Todas as sugestões ou reclamações deverão ser submetidas por escrito para: LC Idiomas GC SLU, Calle República Dominicana, 17, Las Palmas de Gran Canaria, Espanha.
