Bedingungen und Konditionen für Language Campus Kurse

KURSANGEBOT

1.1 LC Idiomas GC, SLU, mit Sitz in der Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, bietet Spanischkurse zu den vorliegenden Bedingungen an, deren Buchung und Annahme den "Vertrag" darstellt.

1.2 Die Akademie kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Kurse ändern; die Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

1.3 Wenn der vom Studenten gebuchte Kurs nicht mehr verfügbar ist, wird die Schule den Studenten unverzüglich schriftlich oder per E-Mail informieren und sich bemühen, einen alternativen Kurs anzubieten, der in angemessener Weise akzeptabel ist. Ist dies nicht möglich, kann die Schule den Vertrag kündigen, indem sie den Kursteilnehmer schriftlich benachrichtigt und bereits gezahlte Beträge zurückerstattet.

KURSBUCHUNGEN UND BEDINGUNGEN

2.1 Reservierungen für Gruppenkurse. Die erste Rate muss vor Beginn des Kurses vollständig bezahlt werden, um einen Platz zu garantieren. Für Action English (AE)-Kurse muss die Zahlung vor dem 15. September erfolgen, andernfalls verfällt der Platz.

2.2 Buchungen für Einzel- und Minigruppenunterricht. Die Akademie behält sich das Recht vor, den Stundenplan für Einzel- oder Minigruppenunterricht freizugeben, wenn keine Antwort des Schülers bezüglich der Erneuerung des Gutscheins eingeht.

2.3 Gültigkeitsdauer des Stundengutscheins. Die Gutscheine sind maximal für folgende Zeiträume gültig:

• 8 Wochen für den 10-Stunden-Gutschein,

• 12 Wochen für den 20-Stunden-Gutschein,

• 15 Wochen für den 30-Stunden-Gutschein.

Nicht verbrauchte Stunden sind nicht erstattungsfähig, nicht konsumierbar und nicht übertragbar.

2.4 Reservierung von Plätzen in Konversationskursen. Die Reservierung muss persönlich oder online über das Formular für den Konversationsunterricht erfolgen, und zwar mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Unterricht.

2.5 Prüfungsvorbereitungskurse (außer Cambridge). Der Zugang unterliegt den Empfehlungen des akademischen Koordinierungsteams je nach Niveau des Schülers.

2.6 Cambridge-Prüfungsvorbereitungskurse. Die Teilnahme an einer Probeprüfung ist Voraussetzung für die Zulassung zum Kurs, wobei die Zulassung vom Ergebnis und den Empfehlungen des akademischen Koordinierungsteams abhängt.

Aufbewahrung von BescheinigungenDie Cambridge-Zertifikate werden maximal 6 Monate nach der Benachrichtigung über ihr Eintreffen archiviert.

2.7 General Plus und Intensivkurse. Die Teilnahme an den einzelnen Sitzungen während der 4 Wochen des Kurses ist obligatorisch. Nicht belegte Lektionen können nicht nachgeholt werden.

ABMELDUNG, STORNIERUNG, NICHTERSCHEINEN UND/ODER VERZICHT AUF DIE TEILNAHME

3.1 Sowohl befristete (Beurlaubung) als auch unbefristete Beurlaubungen müssen zwischen dem 1. und 15. des Monats, der dem Monat vorausgeht, in dem sie beantragt werden, an der Rezeption des Zentrums mitgeteilt und unterzeichnet werden.

3.2 Studierende können in begründeten Fällen eine Beurlaubung von mindestens einem Monat und höchstens zwei Beurlaubungen pro Studienjahr mit einer Gesamtdauer von höchstens zwei Monaten beantragen. Der Antrag muss innerhalb der für die ständige Beurlaubung angegebenen Fristen gestellt werden. Für jeden Monat der Beurlaubung wird eine Gebühr von 25 € für die Reservierung eines Studienplatzes erhoben, die im Voraus zu entrichten ist.

3.3 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Verlängerung der Gebühr automatisch erfolgt und dass er, um sie zu kündigen, die Rezeption des Zentrums vom 1. bis zum 15. des Monats vor der Verlängerung informieren muss.

3.4 Das akademische Jahr des Sprachencampus endet im Juni. Die Teilnahme am Unterricht in diesem Monat ist obligatorisch. Studenten, die nicht teilnehmen, verlieren automatisch ihren Platz und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Diejenigen, die ihren Platz wegen ungerechtfertigter Nichtteilnahme im Juni verlieren, müssen sich im folgenden akademischen Jahr als neue Studenten einschreiben und haben keinen Anspruch auf ein Verlängerungsangebot.

ERKLÄRUNG ZUM GESUNDHEITSZUSTAND

4.1 Die Studenten müssen auf dem Anmeldeformular eine Erklärung abgeben:

• körperliche oder geistige Krankheit,

• Allergie,

• Behinderung,

• oder Bedingung, dass:

  • ihre Fähigkeit, den Kurs zufriedenstellend zu absolvieren, beeinträchtigen können,

  • die Gesundheit oder das Wohlbefinden anderer Schüler, Lehrer oder Mitarbeiter beeinträchtigen kann,

  • während der Ausbildung eine ärztliche Nachsorge, Behandlung oder einen Notfalleinsatz benötigen können.

Language Campus behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines Kursteilnehmers zu verweigern oder zu beenden, wenn seine Teilnahme ein Risiko für seine eigene Gesundheit und Sicherheit oder die anderer Personen darstellt. In solchen Fällen entscheidet Language Campus nach eigenem Ermessen über die Rückerstattung.

FEIERTAGE UND SCHULKALENDER

5.1 An offiziellen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Der Unterricht wird nicht nachgeholt oder finanziell kompensiert, und die Schüler müssen weiterhin ihre monatlichen Gebühren bezahlen, die anteilig auf den jährlichen Kurspreis entfallen und nicht von der Anzahl der Unterrichtsstunden pro Monat abhängen.

5.2 Die Kurse für Kinder (3-18 Jahre) richten sich nach dem Schulkalender, einschließlich der Ferien. Die Kurse für Erwachsene finden wie gewohnt statt, außer an Feiertagen.

VERTRETUNGSREGELUNG

6.1 Kursverlegung oder -ausfallDie Schule behält sich das Recht vor, einen Schüler in eine Gruppe mit angemessenem Niveau zu versetzen oder einen Kurs jederzeit abzusagen, wenn die für die Durchführbarkeit erforderliche Mindestzahl von Schülern nicht erreicht wird.

6.2 Ersetzung von LehrernLanguage Campus ist in der Lage, einen Ersatzlehrer einzusetzen, wenn der Hauptlehrer aus irgendeinem Grund ausfällt, so dass die Kontinuität des Kurses gewährleistet ist.

ZAHLUNG

7.1 Bei Einzel-, Minigruppen-, Intensiv-, General Plus-, Prüfungsvorbereitungs-, Online- und Blended Learning-Kursen muss die Zahlung der gesamten Kursgebühr spätestens 7 Tage vor Kursbeginn erfolgen (Fälligkeitsdatum).

7.2 Alle Buchungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme durch Language Campus.

7.3 Die Zahlung der monatlichen Gebühren für die Kurse "Action English" und "General" muss per Lastschrift erfolgen, die am 1. eines jeden Monats abgebucht wird. In Ausnahmefällen, wenn der Kursteilnehmer kein spanisches Bankkonto besitzt, kann die Gebühr an der Rezeption in bar, per Kreditkarte oder per internationaler Überweisung bezahlt werden, wobei ein Zuschlag von 5 € für Verwaltungskosten erhoben wird, und zwar innerhalb einer Frist von 1 bis 5 eines jeden Monats. Wird die Gebühr nicht bezahlt, kann dies zum Verlust des Platzes führen.

7.4 Die Zahlungen werden automatisch verlängert, wenn nicht zwischen dem 1. und 15. des Monats vor der Verlängerung eine Kündigung oder Änderung des Kontos beantragt wird.

7.5 Language Campus behält sich das Recht vor, die Kursgebühr jederzeit nach Annahme der Buchung in Rechnung zu stellen.

7.6 Alle Zahlungen für den Kurs werden in Euro getätigt.

7.7 Language Campus kann die Kurspreise erhöhen, wenn dies angemessen und durch Umstände wie Steuererhöhungen, staatliche Maßnahmen oder gestiegene Lohnkosten gerechtfertigt ist. Der Kursteilnehmer wird vor Beginn des Kurses darüber informiert.

7.8 Solche Preiserhöhungen lassen das gesetzliche Rücktrittsrecht des Schülers unberührt.

7.9 AnmeldungZu Beginn eines jeden Kurses ist eine nicht erstattungsfähige Anmeldegebühr von 30 € zur Deckung der Verwaltungskosten zu entrichten. Für Action English- oder Aktion Deutsch-Kurse muss die Anmeldegebühr vor dem 15. September eines jeden Schuljahres bezahlt werden.

7.10 Language Campus kann vom Teilnehmer vor oder zu Beginn des Kurses einen Zahlungsnachweis für den Kurs verlangen; andernfalls kann der Zugang zum Kurs verweigert werden.

BÜCHER UND LERNMATERIAL

8.1 Die Kursteilnehmer werden mit den erforderlichen Büchern und Materialien für die Dauer des Kurses ausgestattet. Für einige Programme kann der Kauf zusätzlicher Bücher oder fotokopierbarer Materialien erforderlich sein, deren Kosten sich auf 15 € belaufen.

8.2 Der Preis der Bücher wird in der von Language Campus herausgegebenen Zeitschrift für das akademische Jahr angegeben.

ANNULLIERUNGEN

9.1 Einzelunterricht, Minigruppenunterricht oder der individuelle Teil der General Plus- und Intensivkurse können storniert und neu angesetzt werden, sofern dies mindestens 24 Stunden vorher per WhatsApp-Nachricht an die Rezeption der Akademie mitgeteilt wird. Unterrichtsstunden, die außerhalb dieses Zeitraums abgesagt werden, werden vom Gutschein abgezogen und können nicht nachgeholt, verschoben oder neu zugewiesen werden.

RÜCKGABE

10.1 Klassengutscheine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.

10.2 Für Action English- und Akademisches Jahr-Kurse wird, wenn die Lastschrift von der Bank zurückgegeben wird, eine Strafe von 4 € zuzüglich des Betrags der zurückgegebenen monatlichen Zahlung erhoben.

10.3 Die Anmeldegebühr ist in jedem Fall nicht erstattungsfähig.

10.4 Bei Gruppenkursen erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Betrages, es sei denn, der Kurs erreicht nicht die Mindestteilnehmerzahl (8 Personen) oder der Kurs beginnt zu einer anderen als der ursprünglich gewünschten Zeit.

ÄNDERUNG ODER ANNULLIERUNG EINES KURSES

11.1 Language Campus behält sich das Recht vor, einen Kurs, den Ort oder die Einrichtungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten, auf die Language Campus keinen Einfluss hat, oder wenn die Zahl der Anmeldungen nicht die für die Durchführung des Kurses erforderliche Mindestzahl erreicht.

VERANTWORTUNG

12.1 Language Campus übernimmt keine Haftung für materielle Verluste, Schäden oder Beeinträchtigungen im Zusammenhang mit der Teilnahme an den Kursen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit seitens des Zentrums oder seiner Mitarbeiter vor.

12.2 Language Campus haftet nicht für Verluste, Schäden, Kosten, Ausgaben oder andere Ansprüche, die sich aus Stornierungen, Verspätungen oder anderen Umständen ergeben, die außerhalb der Kontrolle von Language Campus liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Verkehrsstaus, ungünstige Wetterbedingungen, Ausfall öffentlicher Verkehrsmittel oder Krankheit.

UNPÄSSLICHKEIT, VERLETZUNGEN UND ABWESENHEITSZEITEN

13.1 Bei Krankheit oder Verletzung eines minderjährigen Schülers werden die Eltern oder der Erziehungsberechtigte unverzüglich benachrichtigt, und der Schüler wird erforderlichenfalls in das nächstgelegene Krankenhaus oder medizinische Zentrum gebracht.

13.2 Teilnehmer, die nicht an 80% der Kursstunden teilnehmen, verlieren das Recht auf ein Abschlusszertifikat.

AUSSCHLUSS UND AUSWEISUNG

14.1 Der Kursteilnehmer kann mit sofortiger Wirkung vom Kurs ausgeschlossen werden, wenn er nach dem begründeten Urteil von Language Campus einen schweren Verstoß begeht oder drei geringfügige Verstöße sammelt. Im Falle eines Ausschlusses wird keine Rückerstattung für die verbleibenden Kurstage gewährt.

Zu den Gründen für einen Ausschluss gehören unter anderem:

• Gebrauch oder Besitz von illegalen Drogen.

• Gebrauch oder Besitz von Alkohol.

• Gewalttätiges oder missbräuchliches Verhalten.

• Besitz von Waffen.

• Jede andere schwere Straftat.

14.2 Verhaltenskodex für Schüler:
Der Schüler verpflichtet sich, die Regeln und Richtlinien der Schule zu respektieren. Unangemessenes Verhalten beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf das Folgende:

• Störungen im Unterricht (unflätiger Sprachgebrauch, Mobbing, Benutzung von Mobiltelefonen).

• Vorsätzliche Beschädigung, Missbrauch oder Diebstahl von Eigentum des Sprachcampus oder anderer Studenten.

• Gewalt oder Drohungen gegenüber anderen Schülern oder Personalmitgliedern.

• Ungeeignete Nutzung des Internets.

• Verletzung von Urheberrechtsgesetzen oder Nichterklärung bestehender medizinischer oder psychischer Erkrankungen.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN (LOPD)

In Übereinstimmung mit dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) informiert LC Idiomas GC SLU Sie darüber, dass die angegebenen personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die sich im Besitz von LC Idiomas GC SLU befindet, um die administrativen und kommerziellen Beziehungen zu verwalten, die sich aus der Buchung von Kursen ergeben, sowie um Sie über zukünftige Dienstleistungen oder Aktivitäten der Akademie zu informieren.

Die Annahme dieser Bedingungen setzt die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den angegebenen Zwecken voraus.

Der Kunde kann jederzeit sein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit seiner Daten ausüben, indem er einen Brief an LC Idiomas GC SLU, C/ República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, oder eine E-Mail an mesaylopez@lcampus.co.

COMPLAINTS

Bei Language Campus bemühen wir uns, einen Qualitätsservice anzubieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mit dem Service, den Sie erhalten haben, nicht zufrieden sein, folgen Sie bitte diesen Schritten, um Ihr Problem so effizient wie möglich zu lösen:

• Ausbildung: Wenn das Problem mit Ihrem Unterricht oder Lernen zusammenhängt, melden Sie es zunächst Ihrem Lehrer. Wenn Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Sprachencampus.

• Verwaltung: Wenn das Problem mit der Zahlung, der Rechnungsstellung oder anderen administrativen Fragen zusammenhängt, wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption, um eine Lösung zu finden.

KONFLIKTLÖSUNG

Jegliche Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den von LC Idiomas GC SLU angebotenen Kursen oder Dienstleistungen entstehen, werden vor den zuständigen Rechtsprechungsorganen in Übereinstimmung mit der geltenden spanischen Gesetzgebung beigelegt. Beide Parteien verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Mechanismus zur Beilegung von Streitigkeiten (einschließlich Verwaltungsorgane oder Schiedsverfahren), es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zum Gegenteil.

FORUM

Für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Erfüllung des vorliegenden Vertrags unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich den Gerichten von Las Palmas de Gran Canaria und verzichten auf jede andere Zuständigkeit, die ihnen zustehen könnte, sofern keine zwingende Vorschrift dem entgegensteht.

AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN

Die Teilnahme an einem Programm von LC Idiomas GC SLU setzt die vollständige Annahme aller in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen voraus, die mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars oder der Buchung des Kurses als akzeptiert gelten.