1.1 LC Idiomas GC SLU, com sede social em Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, oferece cursos de espanhol sujeitos às presentes Condições, cuja reserva e aceitação constituirão o "Contrato".
1.2 A academia pode alterar estes termos e condições a qualquer momento em relação a futuros cursos e estes serão publicados neste sítio Web.
1.3 Se o Curso reservado pelo Aluno já não estiver disponível, a Academia informará imediatamente o Aluno, por escrito ou por correio eletrónico, e esforçar-se-á por oferecer um Curso alternativo que seja razoavelmente aceitável para o Aluno, mas se esta opção não for possível, a Academia tem o direito de cancelar o Contrato, notificando o Aluno por escrito para o efeito e reembolsando quaisquer quantias já pagas pelo Aluno pelo Curso.
2.1 Reservas para cursos de grupo. A primeira prestação deve ser paga na totalidade antes do início do curso, de modo a garantir um lugar no curso solicitado. No caso dos cursos Action English (AE), o pagamento deve ser efectuado antes de 15 de setembro, caso contrário o lugar será perdido.
2.2 Reserva de aulas individuais e em mini-grupo. A academia reserva-se o direito de desbloquear o horário das sessões individuais ou de mini-grupo se não houver resposta do aluno para a renovação do voucher.
2.3 Duração do vale de horas. Os cupões de aulas individuais ou em mini-grupo são válidos por um período máximo de 8 semanas para o cupão de 10 horas, 12 semanas para o cupão de 20 horas e 15 semanas para o cupão de 30 horas. As horas não utilizadas após o período de validade não serão reembolsáveis ou consumíveis para períodos futuros, nem são transferíveis.
2.4 Reserva de lugares nas aulas de conversação. Para reservar o seu lugar numa aula de conversação, presencialmente ou em linha, deve fazê-lo através do Formulário de aula de conversação, pelo menos 24 horas antes da aula programada.
2.5 Cursos de preparação para exames (todos exceto Cambridge). O acesso aos cursos está sujeito a recomendações feitas pela equipa de Coordenação Académica em função do nível do aluno.
2.6 Cursos de preparação para os exames de Cambridge. Todos os alunos são obrigados a realizar o exame simulado para acederem aos cursos de preparação. O acesso ao curso estará sujeito ao resultado obtido e às recomendações da equipa de Coordenação Académica. Conservação dos certificados. Os certificados de Cambridge são mantidos em arquivo por um período máximo de 6 meses a partir da notificação de chegada.
2.7 Cursos Gerais Plus e Intensivos. É obrigatório efetuar as sessões individuais durante as 4 semanas do curso. Não é possível recuperar as sessões não efectuadas.
3.1 Tanto as licenças temporárias como as licenças sem termo devem ser comunicadas e assinadas na receção do centro de 1 a 15 do mês anterior ao mês solicitado.
3.2 Os estudantes podem solicitar uma licença temporária (licença de ausência) por motivos justificados por um período mínimo de um mês consecutivo, com um máximo de duas licenças por ano letivo, com uma duração máxima de 2 meses no total. O pedido de licença deve ser efectuado com a mesma antecedência que uma licença permanente e implica uma taxa de reserva de lugar de 25 euros por mês de licença, que deve ser paga antecipadamente.
3.3 O cliente compreende que a renovação da taxa é automática e que, para cancelar a renovação da taxa, deve informar a receção do centro de 1 a 15 do mês anterior à renovação.
3.4 O ano académico do Campus de Línguas termina em junho. É obrigatório que os alunos frequentem as aulas programadas durante este mês. Os alunos que não comparecerem às aulas em junho perderão automaticamente o seu lugar no curso. Esta política aplica-se independentemente do motivo da ausência e sem direito a reembolso dos montantes pagos. Os alunos que perderem o seu lugar por falta de assiduidade injustificada no mês de junho serão aceites como novos alunos para o ano letivo seguinte e não poderão beneficiar de quaisquer ofertas de renovação que venham a ser implementadas.
4.1 Os estudantes devem indicar no formulário de candidatura se sofrem de alguma doença física ou mental, alergia, deficiência ou qualquer outra condição que os possa afetar:
O Language Campus reserva-se o direito de recusar qualquer aluno, ou de terminar a sua formação, se a sua participação continuada no curso puder constituir um risco para a sua própria saúde e segurança, ou a de qualquer membro do pessoal. Em tais casos, o Language Campus decidirá a política de reembolso a ser aplicada a seu exclusivo critério.
5.1 Não haverá aulas nos feriados oficiais. As aulas não serão recuperadas ou compensadas financeiramente, devendo os alunos continuar a efetuar os pagamentos mensais correspondentes. Cada mensalidade constitui uma parte igual do preço total do curso e não está relacionada com o número de horas lectivas do mês ou do período.
5.2 Os cursos para crianças (3-18 anos) seguem o calendário escolar, incluindo os feriados, enquanto os cursos para adultos prosseguem regularmente, exceto nos feriados oficiais.
6.1 Transferência ou cancelamento: A academia pode transferir um aluno de um nível para outro ou cancelar um curso em qualquer altura se o número mínimo de alunos não for atingido.
6.2 Substituição de professores: O Language Campus reserva-se o direito de designar um professor substituto se o professor atual não puder continuar por qualquer razão.
7.1 Cursos individuais, em mini-grupo, intensivos, gerais Plus, de preparação para exames, on-line e combinados. O pagamento do valor total do curso deve ser efectuado no centro o mais tardar 7 dias antes da data de início do curso (data de vencimento).
7.2 Todas as reservas estão sujeitas à aceitação pelo Language Campus.
7.3 O pagamento das mensalidades dos cursos de "Action English e General" deve ser efectuado por débito direto, que será cobrado no dia 1 de cada mês. No caso de não dispor de uma conta bancária espanhola ou de não poder utilizá-la, o pagamento da mensalidade pode ser efectuado, excecionalmente, na receção da escola, em dinheiro ou com cartão de crédito, ou por transferência bancária internacional, sendo aplicado um suplemento de 5 euros à mensalidade para despesas administrativas e no período compreendido entre o dia 1 e o dia 5 de cada mês. O não cumprimento desta condição pode implicar a perda do lugar.
7.5 Os pagamentos serão automaticamente renovados, exceto se for solicitada uma das seguintes medidas no mês anterior, entre o 1º e o 15º dia do mês:
7.6 O Language Campus reserva-se o direito de faturar a taxa do curso em qualquer altura após a aceitação da reserva.
7.7 Todas as propinas do curso devem ser pagas em euros.
7.8 O Centro reserva-se o direito de aumentar o Preço do Curso de acordo com as circunstâncias, informando o Aluno em qualquer altura antes da Data de Início do Curso. Qualquer aumento no Preço do Curso será o resultado de qualquer aumento nos custos para o Centro devido a factores fora do seu controlo, tais como, mas não limitados a, aumentos em: aumentos de impostos, medidas governamentais e custos laborais.
7.9 Qualquer aumento da propina do curso não afecta o direito legal dos estudantes de rescindirem o contrato.
7.10 Inscrição: no início de todas as actividades de formação propostas no catálogo do Campus de Línguas, é necessário pagar uma taxa de inscrição de 30 euros. Esta taxa de inscrição inclui os custos administrativos e não é reembolsável em nenhuma circunstância. No caso do Action English ou do Aktion German, a taxa de inscrição deve ser paga no início de cada ano letivo, antes de 15 de setembro.
7.11 Prova de pagamento. O Campus de Línguas pode exigir que o cliente apresente um documento comprovativo do pagamento da taxa do curso, tanto antes do início do curso como no início do mesmo. A não apresentação de tal prova pode resultar na recusa de acesso ao curso.
8.1 Materiais: Serão fornecidos aos alunos os livros e materiais necessários, embora alguns cursos possam exigir a compra de livros adicionais, bem como material fotocopiável, mediante o pagamento de uma taxa de 15 euros.
8.2. O custo dos livros é apresentado em pormenor na revisão do ano académico da academia.
9.1 As aulas individuais, as aulas em mini-grupo, a parte individual dos cursos Geral Plus e Intensivo podem ser canceladas e remarcadas desde que haja uma notificação formal com pelo menos 24 horas de antecedência da aula marcada. Essa comunicação deve ser feita por WhatsApp diretamente na receção da academia. As aulas canceladas fora deste período serão descontadas e não poderão ser recuperadas, remarcadas ou transferidas.
10.1 Os cupões não são reembolsáveis e não são transferíveis.
10.2 Recibos devolvidos para os cursos Action English e Academic Year: para os pagamentos por débito direto, será enviado um recibo ao seu banco no dia 1 de cada mês. Se o recibo for devolvido, será cobrada uma penalização de 4 euros + a mensalidade devolvida.
10.3 Reembolso das propinas. As propinas não são reembolsáveis.
10.4 No caso de cursos em grupo, não há reembolso do montante pago, exceto se o número mínimo de participantes necessário para iniciar o curso (8 pessoas) não for atingido ou se o curso tiver sido aberto num horário diferente do previsto no momento da reserva.
11.1 O Language Campus reserva-se o direito de alterar ou cancelar um curso, local ou instalações sem aviso prévio em caso de circunstâncias imprevistas fora do seu controlo; ou quando o nível de reservas recebidas não atinge o número mínimo necessário para operar um curso de forma viável.
12.1 O Language Campus não se responsabiliza por perdas ou danos materiais relacionados com a participação nos cursos, exceto em casos de negligência grave.
12.2 O Language Campus não assumirá qualquer responsabilidade perante o Aluno por quaisquer perdas, danos, custos, despesas ou outros pedidos de indemnização decorrentes do cancelamento ou atraso das aulas ou como resultado de qualquer evento ou ação fora do controlo do centro, incluindo, mas não se limitando a, congestionamento de tráfego, condições meteorológicas adversas, transportes públicos e doença.
13.1 Doença ou ferimento. Se um estudante menor de idade se sentir mal, os pais ou o tutor legal serão imediatamente informados e, se necessário, será levado ao hospital ou ambulatório mais próximo.
13.2 Absentismo: Os alunos que não comparecerem a 80% das aulas não terão direito a certificado de conclusão.
14.1 Um aluno será expulso da participação em cursos fornecidos pelo Language Campus se, na opinião razoável do centro, o aluno se comportou de uma forma que equivale a uma falta grave ou acumula três faltas menores. Não serão efectuados reembolsos pelos dias restantes em que o aluno for expulso da formação.
Os motivos de expulsão podem incluir, mas não se limitam a, os seguintes:
14.2 Código de Conduta do Aluno:
Enquanto estiverem a frequentar cursos no Language Campus, os alunos concordam em cumprir as políticas e regras do código de conduta do aluno. O comportamento considerado inadequado inclui o seguinte:
Em cumprimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, LC Idiomas GC SLU informa-o de que os seus dados pessoais contidos nestas condições gerais serão incorporados num ficheiro (cujo titular e responsável é LC Idiomas GC SLU) com fins comerciais e operativos desta empresa.
A aceitação das presentes condições gerais implica o seu consentimento para a realização do referido tratamento, bem como para a sua utilização para os referidos fins. De igual modo, informamo-lo da possibilidade de exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento nos termos estabelecidos na legislação em vigor, no endereço C/ República Dominicana, 17, Las Palmas.
Trabalhamos arduamente para garantir que recebe um serviço que corresponda às suas expectativas. No entanto, é possível que, ocasionalmente, não fique completamente satisfeito com o serviço prestado. Se não estiver satisfeito com os serviços prestados, siga os passos abaixo para que possamos encontrar a melhor solução para o seu problema:
Qualquer litígio relacionado com os programas será resolvido pelos órgãos jurisdicionais competentes, em conformidade com a legislação aplicável. As partes renunciam expressamente a qualquer outro mecanismo de resolução de litígios (órgãos administrativos, arbitragem, etc.).
Para qualquer litígio que possa surgir entre as partes devido à interpretação, cumprimento e execução do presente contrato, as partes submetem-se à jurisdição dos Tribunais de Gran Canaria. Todas as sugestões ou reclamações serão tratadas por meio de comunicação escrita para: LC Idiomas GC SLU. C/ República Dominicana, 17, Las Palmas de G.C.
A participação nos nossos programas implica a aceitação de todas as condições estabelecidas no formulário de inscrição.
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Dispomos de 3 centros de formação na Gran Canaria.
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