EROGAZIONE DEI CORSI
1.1 LC Idiomas GC SLU, con sede in Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, offre corsi di lingua soggetti alle presenti Condizioni, la cui prenotazione e accettazione costituiranno il "Contratto".
1.2 L'accademia può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento in relazione ai corsi futuri e le modifiche saranno pubblicate tramite questo sito web.
1.3 Se il corso prenotato dallo Studente non è più disponibile, l'accademia informerà immediatamente lo Studente per iscritto o via e-mail e si impegnerà a offrire un corso alternativo che sia ragionevolmente accettabile per lo Studente, ma se questa opzione non è possibile, l'accademia ha il diritto di annullare il Contratto dandone comunicazione scritta allo Studente e rimborsandogli qualsiasi somma già versata dallo Studente per il corso.
PRENOTAZIONI E CONDIZIONI DEI CORSI E DEI PROGRAMMI
2.1 Prenotazioni per Corsi Generali, Anno Accademico e Action English. La quota di prenotazione per il Corso Generali (85 €), Anno Accademico (95 €) o Action English (65 €) deve essere versata per intero prima dell'inizio del corso per garantire la prenotazione del posto nel corso richiesto.
2.2 Prenotazione lezioni individuali e mini-gruppo. La segreteria dell'accademia si riserva il diritto di liberare la fascia oraria per le lezioni individuali o mini-gruppo qualora non pervenga alcuna risposta da parte dello studente in merito al rinnovo del voucher entro 24 ore dalla notifica di scadenza dello stesso.
2.3 Validità del voucher orario (individuale e minigruppo). I voucher per lezioni individuali o minigruppo avranno una validità massima di 8 settimane. Se il voucher è valido per 30 ore o più, la validità è estesa a 15 settimane.
2.4 Prenotazione di un posto per un corso di conversazione. La prenotazione di un posto per un corso di conversazione in presenza o online deve essere effettuata tramite il Modulo per il Corso di Conversazione almeno 24 ore prima della lezione programmata.
2.5 Corsi di preparazione agli esami Cambridge. È obbligatorio per tutti gli studenti sostenere la simulazione d'esame per accedere ai corsi di preparazione. L'ammissione ai corsi sarà subordinata ai risultati ottenuti e alle raccomandazioni formulate dal team di Coordinamento Accademico.
2.6. Nei corsi General Plus, Action English Plus, Conversation Plus e Intensive, è obbligatorio frequentare le singole sessioni entro il periodo di 4 settimane del corso. Trascorso tale periodo, le sessioni perse non potranno essere recuperate.
2.7 Le prove di livello per l'accesso ai programmi di formazione linguistica non possono essere svolte entro l'orario accademico stabilito.
*Conservazione del certificato. I certificati Cambridge vengono archiviati per un periodo massimo di 1 anno dalla data di notifica dell'arrivo.
2.8. Gli studenti possono richiedere modifiche o cambiamenti al loro alloggio contattando il servizio clienti del nostro istituto scolastico al numero 928 90 90 54.
RITIRO, ANNULLAMENTO, MANCATA PRESENTAZIONE E/O ABBANDONO DEL PROGRAMMA DA PARTE DEL CONSUMATORE
3.1. Se un consumatore decide di annullare il programma contrattato, deve darne comunicazione scritta a Language Campus.
Il consumatore avrà diritto al rimborso degli importi versati a Language Campus. Tuttavia, il consumatore dovrà pagare, e Language Campus potrà trattenere, l'importo corrispondente ai danni causati a Language Campus, incluse tutte le spese di qualsiasi tipo sostenute da Language Campus fino a quel momento, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pagamenti a terze parti coinvolte nel programma: scuole, residenze, compagnie assicurative, telefonate, nonché qualsiasi altra spesa infrastrutturale e/o logistica, tra gli altri.
Per informare il consumatore dell'importo approssimativo delle ritenute o degli oneri che saranno applicati, e indipendentemente dalla loro successiva determinazione, le ritenute o gli oneri per lo smaltimento ammonteranno a:
Commissioni di gestione calcolate a partire da un minimo di € 300 non rimborsabili.
Il 50% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 20 e 45 giorni prima della data di inizio del programma.
Il 75% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 10 e 20 giorni prima della data di inizio del programma.
L'85% dell'importo totale del programma, se la cancellazione avviene tra 3 e 10 giorni prima della data di inizio del programma.
100% se la cancellazione avviene entro le 48 ore precedenti, oppure se il consumatore non si presenta alla partenza o, una volta iniziato il programma, lo abbandona di propria volontà, dei genitori o dei rappresentanti legali, oppure viene espulso dal programma.
3.2 Il ritiro dai corsi di inglese, anno accademico e generale/trimestrale deve essere comunicato entro il 25 del mese precedente a quello in cui si desidera recedere dal contratto. Per farlo, è necessario inviare un'e-mail a mesaylopez@lcampus.co o 7palmas@lcampus.co con il nome completo dello studente, il numero di documento d'identità e il motivo del ritiro.
3.3. Nel caso dell'Anno Accademico e del Corso Generale/Trimestrale, il ritiro sarà possibile solo per motivi di lavoro che impediscano la frequenza (previa verifica con certificato rilasciato dal datore di lavoro), motivi di salute (certificato medico) o cambio di residenza fuori dal comune di Las Palmas de Gran Canaria.
DICHIARAZIONE SULLO STATO DI SALUTE
4.1 Gli studenti devono indicare nel modulo di domanda se soffrono di una delle seguenti condizioni:
Language Campus si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione di qualsiasi studente o di interromperne il corso qualora la sua continua partecipazione possa rappresentare un rischio per la sua salute e sicurezza o per quella di qualsiasi membro del personale. In tali casi, Language Campus deciderà la politica di rimborso applicabile a sua esclusiva discrezione.
VACANZE
5.1 Non si terranno lezioni nei giorni festivi e le strutture dell'accademia saranno chiuse. Tutte le date di inizio dei corsi di gruppo programmate cadono di lunedì, a meno che non sia un giorno festivo, nel qual caso inizieranno il giorno successivo, martedì. Non verrà corrisposto alcun indennizzo per le lezioni non svolte nei giorni festivi.
POLITICA DI SOSTITUZIONE
6.1 Se, dopo il test di piazzamento, uno studente viene ritenuto inserito in un livello non idoneo al programma o corso scelto, l'accademia si riserva il diritto di riassegnare lo studente a una classe adeguata al suo livello, che potrebbe prevedere un numero inferiore di ore di lezione e contenuti diversi. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare qualsiasi programma o corso con breve preavviso a causa di un numero insufficiente di iscrizioni.
6.2 Nel caso in cui un docente comunichi un cambio di disponibilità o la cessazione del rapporto di lavoro con la scuola, Language Campus si riserva il diritto di assegnare un docente supplente per tale formazione.
PAGA
7.1 Corsi individuali, mini-gruppo, intensivi, generalisti, di preparazione agli esami, online e blended learning. Il pagamento completo della quota di iscrizione deve essere effettuato al centro entro e non oltre 7 giorni prima della data di inizio del corso (termine di pagamento).
7.2 Tutte le prenotazioni sono soggette all'accettazione da parte di Language Campus.
7.3 Il pagamento delle quote mensili del corso "Action English" deve essere effettuato tramite addebito diretto. In caso di pagamento presso la reception dell'accademia, in contanti, con carta o tramite bonifico bancario, verrà aggiunto un supplemento di 5 € alla quota mensile per coprire i costi amministrativi. Il pagamento deve essere effettuato tra il 1° e il 10 di ogni mese. Il mancato rispetto di questa condizione può comportare l'immediato ritiro dello studente dal corso.
7.4 Il pagamento delle quote mensili per il corso denominato "Anno Accademico" dovrà essere effettuato preferibilmente tramite addebito diretto. Il pagamento potrà essere effettuato anche presso la reception dell'Accademia, in contanti, con carta o tramite bonifico bancario, tra il 1° e il 10 di ogni mese.
7.5 I pagamenti saranno rinnovati automaticamente a meno che non venga richiesta una delle seguenti misure almeno 10 giorni prima della scadenza del termine:
7.6 Language Campus si riserva il diritto di fatturare la quota del corso in qualsiasi momento dopo l'accettazione della prenotazione.
7.7 Tutti i pagamenti dei prezzi dei corsi devono essere effettuati in euro.
7.8 Il centro si riserva il diritto di aumentare il prezzo del corso di qualsiasi importo ragionevole in base alle circostanze, informando lo studente in qualsiasi momento prima della data di inizio del corso. Qualsiasi aumento del prezzo del corso deriverà da eventuali aumenti dei costi per il centro dovuti a fattori al di fuori del suo controllo, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumenti di tasse, misure governative e costi del lavoro.
7.9 Qualsiasi aumento del prezzo del corso non influirà sul diritto legale degli studenti di recedere dal contratto.
7.10 Iscrizione: All'inizio di tutti i corsi di formazione offerti nel catalogo Language Campus è richiesta una quota di iscrizione di 25 €. Tale quota include i costi amministrativi. Per i corsi trimestrali, la quota di iscrizione viene versata all'inizio del corso di formazione e deve essere versata per ogni trimestre successivo. Per i corsi dell'Anno Accademico e i corsi Action English o Aktion German, la quota di iscrizione deve essere versata all'inizio di ogni anno accademico.
7.11 Prova di pagamento. Language Campus potrebbe richiedere al cliente di fornire una prova documentale del pagamento del corso, sia prima che all'inizio dello stesso. La mancata presentazione di tale prova potrebbe comportare il rifiuto dell'accesso al corso.
LIBRI E MATERIALI DIDATTICI
8.1 Durante tutto il programma, gli studenti avranno accesso ai libri e al materiale didattico necessari in ogni momento. Alcuni programmi specializzati potrebbero richiedere l'acquisto di libri o manuali aggiuntivi.
8.2 Il costo dei libri sarà indicato nel catalogo dell'Accademia in base al livello e all'obiettivo formativo. Inoltre, gli studenti di classi individuali o di piccoli gruppi che non desiderano acquistare un libro possono richiedere materiale fotocopiabile al costo di 15 €.
ANNULLAMENTI
9.1 Lezioni individuali e in minigruppo. Le lezioni individuali, le lezioni in minigruppo e la parte individuale dei corsi Action English, Conversation Plus, General Plus e Intensive possono essere annullate e riprogrammate a condizione che venga data una notifica formale almeno 24 ore prima della lezione programmata. Tale notifica deve essere effettuata tramite WhatsApp direttamente alla reception dell'accademia. Le lezioni annullate al di fuori di questo lasso di tempo saranno detratte dal costo totale e non potranno essere riprogrammate, riprogrammate o riassegnate.
9.2 Tutte le spese bancarie sostenute dal centro in relazione al rimborso di qualsiasi quota del corso o deposito saranno rimborsate dallo studente senza indugio.
RESI
10.1 Pagamenti restituiti per i corsi di inglese e dell'anno accademico: gli studenti che hanno optato per il pagamento tramite addebito diretto per il loro corso riceveranno una richiesta di pagamento sul loro conto bancario il 1° di ogni mese. In caso di restituzione di tale richiesta, verrà addebitata una penale di 5 € più la rata mensile restituita.
10.2 Non sono previsti rimborsi per i voucher per lezioni individuali o minigruppi.
10.3 Nei corsi di gruppo non sono ammessi rimborsi a meno che non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti necessario per l'inizio del corso (8 persone); lo studente non possa partecipare per motivi di lavoro (previa verifica con certificato rilasciato dal datore di lavoro); oppure il corso sia stato aperto in un orario diverso dalla disponibilità fornita al momento della prenotazione.
CAMBIO DI ROTTA
11.1 Language Campus si riserva il diritto di modificare o annullare un corso, una sede o delle strutture, senza preavviso, in caso di circostanze impreviste al di fuori del suo controllo; o quando il livello di prenotazioni ricevute non raggiunge il numero minimo necessario per gestire un corso in modo sostenibile.
11.2 In caso di modifica del corso da parte di Language Campus, il centro offrirà un corso, una sede o delle strutture alternative oppure un rimborso delle quote versate e l'utente accetta di non avere ulteriori pretese nei confronti di Language Campus in merito a qualsiasi modifica del corso.
RESPONSABILITÀ
12.1 Language Campus non si assumerà alcuna responsabilità nei confronti dello studente per eventuali perdite, danni, costi, spese o altre richieste di risarcimento derivanti dalla partecipazione dello studente ai corsi offerti da Language Campus, eccetto in caso di morte o lesioni personali causate dalla negligenza del centro o dei suoi dipendenti.
12.2 Language Campus non si assumerà alcuna responsabilità nei confronti dello studente per perdite, danni, costi, spese o altre richieste di risarcimento derivanti dalla cancellazione o dai ritardi delle lezioni o come risultato di qualsiasi evento o azione al di fuori del controllo del centro, inclusi, ma non limitati a, ingorghi stradali, condizioni meteorologiche avverse, trasporti pubblici e malattie.
STUDENTI
13.1 Malattia degli studenti. In caso di malattia o infortunio, Language Campus seguirà le istruzioni del personale medico presente, salvo diversa indicazione dei genitori/tutori. In caso di emergenza medica, tutti gli studenti saranno trasportati all'ospedale o alla clinica più vicina.
13.2 Language Campus si riserva il diritto di adottare tutte le misure eque e ragionevoli che riterrà appropriate nel caso in cui si verifichi una situazione non coperta dai presenti Termini e Condizioni.
13.3 Assenze. I partecipanti che non frequentano tutte le lezioni del programma non avranno diritto ad alcun rimborso per le lezioni perse. Allo stesso modo, i partecipanti perderanno il diritto a ricevere un attestato di completamento del corso a meno che non abbiano frequentato almeno l'80% delle lezioni.
ESCLUSIONE ED ESPULSIONE
14.1 Uno studente verrà espulso dalla partecipazione ai corsi tenuti da Language Campus se, a ragionevole giudizio del centro, si è comportato in modo tale da costituire un reato grave.
Lo studente verrà espulso dal corso con effetto immediato e dovrà rientrare a casa, a spese dei genitori se minorenne, il prima possibile. Non saranno previsti rimborsi per i giorni rimanenti in cui lo studente verrà espulso dal corso.
I motivi di espulsione possono includere, ma non sono limitati a, quanto segue:
– Acquisto o uso di droghe illegali,
– Acquisto o uso di alcol,
– Coinvolgimento in comportamenti violenti o abusivi,
– Possesso di armi,
– Qualsiasi altro reato grave.
14.2 Codice di condotta degli studenti:
Durante il loro soggiorno presso Language Campus, gli studenti si impegnano a rispettare le politiche e le regole del codice di condotta studentesco. Nell'ambito dell'impegno di Language Campus nei confronti dei nostri studenti, ci impegniamo a fornire il miglior ambiente di apprendimento possibile e, pertanto, ci aspettiamo da loro un comportamento esemplare e rispettoso. I comportamenti inappropriati includono quanto segue:
Disturbi nell'ambiente di apprendimento (linguaggio scurrile, molestie o uso di telefoni cellulari in classe, tra gli altri).
Distruzione deliberata, uso improprio o furto di qualsiasi oggetto di proprietà di Language Campus o di altri studenti.
Commettere atti di violenza o minacce contro altri studenti, contro il personale del Language Campus o contro la sua proprietà.
Uso improprio di Internet.
Violazione delle leggi penali sul copyright che proibiscono l'appropriazione, la copia o la modifica di qualsiasi materiale protetto da copyright.
Mancata dichiarazione di eventuali condizioni mediche o mentali preesistenti.
AFFERMAZIONI
Ci impegniamo al massimo per garantire che riceviate un servizio all'altezza delle vostre aspettative. Tuttavia, è possibile che, a volte, non siate completamente soddisfatti del servizio fornito. Tutto il personale del Language Campus è a vostra disposizione per assistervi in caso di domande o problemi. Se non siete soddisfatti dei servizi forniti, seguite i passaggi indicati di seguito per trovare la soluzione migliore al vostro problema.
Formazione: In caso di problemi o domande riguardanti le lezioni o il tuo apprendimento, ti preghiamo di discuterne prima con il tuo insegnante. Se, dopo aver parlato con l'insegnante, non hai trovato una soluzione o una risposta soddisfacente al tuo problema, ti preghiamo di rivolgerti direttamente alla reception.
Amministrazione: se non sei soddisfatto di qualsiasi questione relativa all'amministrazione del tuo corso, come la gestione dei pagamenti o le date del corso, contatta direttamente la reception.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La tua privacy è importante per noi. È importante che tu legga attentamente la nostra informativa sulla privacy, che spiega come trattiamo i tuoi dati personali ed è disponibile al seguente link:
https://lcampus.co/politica-de-privacidad/
CONDIZIONI DI ISCRIZIONE AL CORSO
Termini e condizioni generali per i contratti di corsi online.
Termini e condizioni generali del dominio di proprietà di LC IDIOMAS GC, SLU, con partita IVA (CIF) B76292796 e sede legale in Calle República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.
Contatto e-mail: mesaylopez@lcampus.co
LC IDIOMAS GC, SLU è tenuta a informare il destinatario di quanto segue:
1. Validità e risoluzione
I termini e le condizioni qui espressi si applicano a qualsiasi contratto stipulato tra LC IDIOMAS GC, SLU e qualsiasi utente del portale www.lcampus.co che effettui un ordine tramite Internet (di seguito "cliente"), salvo quanto diversamente stabilito nelle condizioni particolari di ogni corso specifico.
In caso di modifica delle presenti condizioni, a ciascun ordine si applicheranno le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.
Tutti gli ordini implicano la piena accettazione delle presenti condizioni.
Poiché i corsi si svolgono interamente online per la loro natura (contenuto digitale), non si applicherà il diritto di recesso in conformità con quanto disposto dall'articolo 103 lettera m) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
LC IDIOMAS GC, SLU si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta commerciale del sito web (modifiche ai prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio), sebbene tali modifiche non si applicheranno ai contratti già stipulati.
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Le presenti condizioni generali di vendita possono essere lette o stampate da qualsiasi visitatore del nostro sito web e rimarranno in vigore finché saranno pubblicate sul sito web sopra menzionato www.lcampus.co .
8. Modalità di pagamento e sicurezza
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Tutte le transazioni di pagamento online vengono effettuate tramite un server sicuro, basato sullo standard SSL che protegge i dati da tentativi di violazione da parte di terzi.
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9. Riservatezza dei dati personali
L'utente e/o cliente del sito web www.lcampus.co si impegna in ogni momento a fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nel modulo di registrazione dell'utente e a mantenerli costantemente aggiornati.
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La presente informativa sulla privacy può essere integrata dall'Avviso Legale e dalle Condizioni Generali che, ove applicabili, sono inclusi per determinati prodotti o servizi, qualora tale accesso implichi considerazioni particolari in materia di protezione dei dati personali.
10. Effetto del contratto
La richiesta del cliente di acquistare un corso tramite il Portale è da intendersi come conclusione di un contratto di acquisto vincolante.
Il contratto di cui sopra entra in vigore nel momento in cui il venditore accetta espressamente la richiesta di acquisto o fornisce all'acquirente l'accesso al corso online entro il tempo minimo necessario alla verifica della convalida bancaria.
Il contratto ha una validità di 12 mesi a partire dal giorno della verifica dell'acquisto.
11. Modifiche contrattuali
Il cliente non potrà apportare alcuna modifica al contratto se non in caso di espressa accettazione da parte di LC IDIOMAS GC, SLU, e qualsiasi tipo di modifica dovrà essere comunicata immediatamente a LC IDIOMAS GC, SLU.
12. Chiusura di un account utente
LC IDIOMAS GC, SLU si riserva il diritto di chiudere l'accesso del cliente a www.lcampus.co nei casi seguenti:
Mancato pagamento.
Azioni contro il codice contro la proprietà intellettuale.
Inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita o, ove applicabili, dalle condizioni particolari.
Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili e delle norme che disciplinano l'uso accettabile delle soluzioni e delle applicazioni. Tuttavia, è vietato qualsiasi utilizzo delle soluzioni fornite da www.lcampus.co contrario alla buona fede, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
L'uso contrario alla legge spagnola o che violi i diritti di terzi, o la pubblicazione o trasmissione di qualsiasi contenuto violento, osceno, offensivo, illegale, razzista, xenofobo o diffamatorio.
Alterare o interferire con mezzi fraudolenti su piattaforme, soluzioni, e-mail o sistemi di altri utenti o di terze parti senza la loro autorizzazione.
Crack, numeri di serie di programmi o qualsiasi altro contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
La raccolta e/o l'utilizzo di dati personali di altri utenti senza il loro espresso consenso o in violazione delle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
L'uso del server di posta e degli indirizzi e-mail del dominio a fini di spam, mail bombing, phishing, frode escrow, scam 419, pharming, diffusione di virus (trojan, worm, ecc.) o qualsiasi altro tipo di attività svolta con intento sabotatore, fraudolento o criminale.
13. Norme applicabili e competenza giurisdizionale
Il presente contratto è di natura commerciale e sarà regolato e interpretato in conformità con la legge spagnola e con le altre normative europee applicabili.
In caso di qualsiasi tipo di disaccordo o divergenza tra le parti in relazione all'interpretazione, al contenuto o all'esecuzione del contratto che non venga risolto in via stragiudiziale mediante mutuo accordo, le parti si sottoporranno alla giurisdizione territoriale dei tribunali corrispondenti alla sede legale di LC IDIOMAS GC, SLU, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro, e sempre che non esista una norma espressa di carattere imperativo in altro senso.
