LC Idiomas GC SLU, con sede en Calle República Dominicana, 17, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, ofrece cursos de español sujetos a las presentes Condiciones, cuya reserva y aceptación constituirán el «Contrato».
La academia podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento en relación con futuros cursos, publicándose los mismos a través de este portal web.
Si el curso reservado por el Estudiante ya no está disponible, la academia informará de inmediato al Estudiante por escrito o por correo electrónico y se esforzará por ofrecer un Curso alternativo que sea razonablemente aceptable para el Estudiante, pero si esta opción no fuera posible, la academia tiene derecho a cancelar el Contrato notificando por escrito a este efecto al estudiante y reembolsando cualquier dinero ya pagado por el estudiante para el Curso.
2.1 Reservas de Cursos Generales y Programas de Ocio. El importe de la reserva de estos cursos debe estar abonado en su totalidad antes del comienzo de la formación para poder garantizar la reserva de la plaza en el curso solicitado.
2.2 Reservas de clases individuales y de mini grupo. La academia se reserva el derecho a liberar el horario de las sesiones individuales o de mini grupo si no se recibe respuesta por parte del alumno de la renovación del bono en un plazo de 24 horas posteriores al aviso del fin de bono.
2.3 Vigencia del bono de horas (individual y mini grupo). Los bonos de clases individuales o mini grupo tendrán una vigencia establecida en un máximo de 8 semanas. En el caso de que el bono sea de 30hrs o más, dicha vigencia se amplía hasta 15 semanas.
2.4 Cursos de preparación de exámenes SIELE y DELE. El acceso al curso quedará sujeto a las recomendaciones realizadas por parte del equipo de Coordinación Académica en base al nivel del estudiante.
2.5. En los cursos General Plus e Intensivo, es de obligado cumplimiento el consumo de las sesiones individuales dentro del plazo de las 4 semanas de vigencia del curso. Una vez superado este periodo, no se podrán recuperar las sesiones no disfrutadas.
2.6. Las pruebas de nivel para el acceso a los programas de español no podrán ser realizadas dentro del horario académico fijado.
2.7. El alumno podrá solicitar cambios o modificaciones en el alojamiento contactando con el servicio de atención al cliente de nuestra institución educativa en el 928 90 90 54.
3.1. En caso de que un consumidor decida cancelar el programa contratado deberá comunicarlo por escrito a Language Campus.
El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas a Language Campus. Sin embargo, el consumidor deberá pagar y, en su caso, Language Campus podrá retener el importe correspondiente a los daños causados a Language Campus, incluidos los gastos de toda naturaleza soportados por Language Campus hasta la fecha, incluyendo pero no limitado a: pagos a terceros involucrados en del programa: colegios, residencias, compañías de seguros, llamadas telefónicas, así como cualquier otro gasto de infraestructura y/o logística, entre otros.
Para informar al consumidor del importe aproximado de las retenciones o cargos que le practicarán y con independencia de su determinación posterior, las retenciones o cargos por disposición ascenderán a:
Gastos de gestión que se calculan en un mínimo de 300€ no reintegrable.
50% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre 20 y 45 días antes de la fecha de inicio del programa.
75% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre 10 y 20 días antes de la fecha de inicio del programa.
85% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre 3 y 10 días antes de la fecha de inicio del programa.
100% si la cancelación se produce en las 48 horas anteriores, o en caso de no presentarse por parte del consumidor a la salida o una vez iniciado el programa, lo abandona por voluntad propia, de sus padres o representantes legales, o ser expulsado del programa.
3.2 Las bajas en los cursos denominados Curso General y Programas de Ocio se deberán notificar antes del día 25 del mes anterior al que desee efectuar el fin del contrato. Para ello, debe enviar un correo electrónico a mesaylopez@lcampus.co o 7palmas@lcampus.co con el nombre completo del alumno, el DNI y el motivo de la baja.
3.3. En el caso del Curso General solo se podrá causar baja por motivos laborales, el alumno no pueda asistir (previa comprobación con certificado emitido por el empleador), motivos de salud (justificante médico) o cambio de residencia fuera del municipio de Las Palmas de Gran Canaria.
4.1 Los estudiantes deberán hacer constar en el formulario de solicitud si padecen cualquier tipo de:
enfermedad física o mental,
alergia,
discapacidad;
o cualquier otra condición que
pueda interferir en su capacidad para completar el curso de forma satisfactoria;
pueda afectar a la salud o el bienestar de cualquier otro alumno, profesor o miembro del personal;
pueda precisar seguimiento médico, tratamiento o intervención de emergencia de cualquier tipo durante la formación.
Language Campus se reserva el derecho de rechazar a cualquier alumno, o de dar por finalizada su formación, si su participación continuada en el mismo pudiese suponer un riesgo para su propia salud y seguridad, o también para las de cualquier miembro del personal. En estos casos, Language Campus decidirá la política de reembolsos a aplicar, a su total discreción.
5.1 No habrá clases los días festivos y las instalaciones de la academia permanecerán cerradas. Todas las fechas de inicio de cursos grupales programadas caen en lunes, a no ser que sea día festivo, en cuyo caso se iniciarán al día siguiente, martes. No se efectuará ningún tipo de compensación por las clases no ofrecidas en días festivos.
6.1 En el caso de que se considere que un estudiante ha sido ubicado en un nivel que no resulta apropiado para el tipo de programa o curso elegido, la academia se reserva el derecho de reubicar al alumno en una clase adecuada a su nivel, pudiendo tener un menor número de horas lectivas y unos contenidos diferentes. Igualmente, nos reservamos el derecho de cancelar con poca antelación cualquier programa o curso por falta de demanda.
6.2 En el caso de que un profesor notifique un cambio de disponibilidad o el fin de la relación laboral con la escuela, Language Campus se reserva el derecho de asignar un profesor sustituto para dicha formación.
7.1 Cursos Individuales, de Mini Grupo, Intensivos, General Plus, de Preparación de Examen. Se ha de realizar el abono de la totalidad del coste del curso al centro a más tardar 7 días antes de la fecha de inicio del curso (fecha de vencimiento).
7.2 Toda reserva está sujeta a la aceptación por parte de Language Campus.
7.3 Language Campus se reserva el derecho de facturar el importe del curso en cualquier momento tras la aceptación de la reserva.
7.4 Todos los pagos del precio del curso deben realizarse en Euros.
7.5 El centro se reserva el derecho de aumentar el precio del curso en la cantidad que sea razonable según las circunstancias, informando al Estudiante en cualquier momento antes de la fecha de inicio del curso. Cualquier aumento en el precio del curso será el resultado de cualquier aumento en los costes para el centro debido a factores fuera de su control, tales como y sin limitación a, los aumentos en: subidas de impuestos, medidas gubernamentales y los costes laborales.
7.6 Cualquier aumento en el precio del curso no afectará al derecho legal de los estudiantes a cancelar el contrato.
7.7 Matrícula: al inicio de todas las acciones formativas ofertadas en el catálogo de Language Campus, requieren el abono de una cantidad en concepto de matrícula.
7.8 Justificantes de pago. Language Campus podrá exigir al cliente la presentación de una prueba documental que acredite el abono del importe de su curso, tanto con anterioridad al inicio del curso como al comienzo del mismo. La no presentación de dicha prueba podrá acarrear la denegación de acceso al curso.
8.1 Durante el desarrollo de su programa, los alumnos tendrán disponibles en todo momento los libros y los materiales de aprendizaje necesarios. Algunos programas especializados podrán requerir la compra de libros o manuales.
8.2 El coste de los libros quedará reflejado en el catálogo de la academia de acuerdo con el nivel y el propósito de la acción formativa. Además, aquellos alumnos de clases individuales o mini grupo que no deseen adquirir un libro podrán solicitar la entrega de material fotocopiable por un importe de 15€.
9.1 Clases individuales y de Mini Grupo. Las clases individuales, de mini grupo, la porción individual de los cursos General Plus e Intensivo pueden ser canceladas y reprogramadas siempre y cuando exista una notificación formal con un mínimo de 24 hrs de antelación a la clase fijada. Dicha notificación deberá hacerse por WhatsApp directamente a la recepción de la academia. Las clases canceladas fuera de este lapso serán descontadas y no podrán recuperarse, reprogramarse o reasignarse.
9.2 Todos los gastos bancarios soportados por el centro en relación con el reembolso de cualquier tasa o depósito del curso serán reembolsados por el Estudiante sin demora.
10.1 En los bonos de clases individuales/mini grupos no se contempla la devolución.
10.2 En los cursos grupales no se contempla la devolución del importe abonado, salvo que no se alcance el mínimo de participantes requeridos para iniciar el curso (8 personas); que por motivos laborales el alumno no pueda asistir (previa comprobación con certificado emitido por el empleador), o que el curso se haya abierto en un horario diferente a la disponibilidad facilitada en el momento de la misma reserva.
11.1 Language Campus se reserva el derecho de cambiar o cancelar un curso, el lugar o las instalaciones, sin previo aviso en caso de circunstancias imprevistas fuera de su control; o cuando el nivel de reservas recibidas no alcanza el número mínimo necesario para operar un curso de manera viable.
11.2 En el caso de un cambio de curso por parte de Language Campus, el centro ofrecerá un curso, lugar o instalaciones alternativas o el reembolso (de las tasas pagadas) y usted acepta que no tendrá ninguna otra reclamación contra Language Campus con respecto a cualquier cambio de curso.
12.1 Language Campus no asumirá ninguna responsabilidad ante el Estudiante por cualquier pérdida, daños, costos, gastos u otras reclamaciones de compensación que surjan en relación con la participación del Estudiante en los Cursos proporcionados por Language Campus, excepto en relación con la muerte o las lesiones personales causadas por la negligencia del centro o sus empleados.
12.2 Language Campus no asumirá ninguna responsabilidad ante el Estudiante por las pérdidas, daños, costes, gastos u otras reclamaciones de compensación que surjan en relación con la cancelación o retrasos de las clases o como resultado de cualquier acontecimiento o acción fuera del control del centro, incluyendo, pero sin limitarse a ello, atascos en el tráfico, climas adversos, transporte público y enfermedad.
13.1 Enfermedad de los estudiantes. En caso de enfermedad o lesión, Language Campus seguirá las indicaciones del personal médico que lo atienda, a menos que los padres/tutores indiquen lo contrario. En caso de emergencia médica, todos los estudiantes serán trasladados al hospital o ambulatorio más cercano.
13.2 Language Campus se reserva el derecho de tomar las medidas justas y razonables que considere oportunas en caso de que se produzca una situación no contemplada en estas Condiciones.
13.3 Absentismo. Cualquier participante que no asista a todas y cada una de las clases que conforman el programa no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso por las clases perdidas. Igualmente, los participantes perderán el derecho a recibir su certificado de finalización del curso a menos que hayan asistido al 80% de las clases.
14.1 Un alumno será expulsado de la participación en los cursos impartidos por Language Campus si, en opinión razonable del centro, el alumno se ha comportado de una manera que equivale a una falta grave.
El alumno será expulsado del curso con efecto inmediato y deberá regresar a su casa, a expensas de sus padres en caso de ser menor de edad, a la mayor brevedad posible. No se ofrecerán reembolsos por los días restantes en los que el alumno quede expulsado de la formación.
Los motivos de expulsión pueden incluir, entre otros, los siguientes:
Compra o uso de drogas ilegales,
Compra o uso de alcohol,
Implicación en comportamientos violentos o abusivos,
Posesión de armas,
Cualquier otro delito grave.
14.2 Código de conducta estudiantil:
Durante su estancia en Language Campus, el estudiante se compromete a cumplir las políticas y normas del código de conducta estudiantil. Como parte del compromiso de Language Campus con nuestros alumnos, nos esforzamos por poner a su disposición el mejor entorno de aprendizaje posible, y por ello, esperamos de ellos un comportamiento ejemplar y respetuoso con los demás. Entre las conductas consideradas inapropiadas se encuentran las siguientes:
Perturbaciones en el entorno de aprendizaje (lenguaje soez, acoso, o uso del teléfono móvil en clase, entre otros);
Destrucción deliberada, uso inadecuado o robo de cualquier elemento propiedad de Language Campus o de otros alumnos;
Ejercer violencia o proferir amenazas contra otros alumnos, contra el personal de Language Campus o contra sus propiedades;
Uso inapropiado de Internet;
Incumplimiento de las leyes penales de copyright de ámbito local que prohíban la apropiación, la copia o la modificación de cualquier material protegido por los derechos de copyright; o
El incumplimiento a la hora de declarar cualquier condición médica o mental preexistente.
Trabajamos duro para asegurarnos de que el Estudiante reciba un servicio a la altura de sus expectativas. Sin embargo, es posible que, en ocasiones, no esté totalmente satisfecho con el servicio prestado. Todo el personal de Language Campus está a su entera disposición para atenderle en caso de que surja alguna consulta o problema. Si usted no estuviera satisfecho con los servicios prestados, por favor siga los pasos abajo indicados para poder encontrar la mejor solución a su problema.
Formación: si tiene algún problema o alguna consulta relativa a las clases o a su aprendizaje, por favor, coméntelo con su profesor en primer lugar. Si, tras hablarlo con el profesor, no ha encontrado una solución o respuesta satisfactoria a su problema, por favor hable directamente con recepción.
Administración: si no estuviese satisfecho con cualquier asunto relativo a la administración de su curso, como por ejemplo la gestión de pagos o las fechas de este, por favor póngase en contacto directamente con la recepción.
Su privacidad es importante para nosotros. Es importante que lea detenidamente nuestra política de privacidad, en la cual le informamos de cómo procesamos sus datos personales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://lcampus.co/politica-de-privacidad/
Condiciones de contratación de cursos
Condiciones generales de contratación cursos Online
Condiciones Generales de contratación del dominio propiedad de LC IDIOMAS GC, SLU con CIF B76292796, con domicilio en C. República Dominicana, 17, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
Contacto de correo electrónico: mesaylopez@lcampus.co
LC IDIOMAS GC, SLU tiene la obligación de informar al destinatario sobre los siguientes extremos:
Vigencia y resolución
Los términos y condiciones aquí expresados se aplican a cualquier contrato acordado entre LC IDIOMAS GC, SLU y todo usuario del portal www.lcampus.co que realice un pedido a través de Internet (en adelante “cliente”) siempre y cuando no se establezca lo contrario en la condiciones particulares de cada curso en concreto.
En caso de modificación de las mismas se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor el día del pedido.
Todo pedido conlleva la aceptación plena de estas condiciones.
Dado que los cursos realizan íntegramente online por su naturaleza (contenido digital) no se aplicará el derecho de desestimiento de acuerdo con lo previsto en el artículo 103 letra m) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
LC IDIOMAS GC, SLU se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
LC IDIOMAS GC, SLU se reserva el derecho a ceder la posición contractual a cualquier empresa que forme parte de su grupo de empresas de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 42 del Código de Comercio en concordancia con el artículo 18 de la Ley de Sociedades de Capital.
LC IDIOMAS GC, SLU hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LC IDIOMAS GC, SLU, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LC IDIOMAS GC, SLU le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website www.lcampus.co podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Estas condiciones generales de venta podrán ser leídas o imprimidas por cualquier visitante de nuestra página web y se mantienen en vigor mientras figuren en la citada página web www.lcampus.co.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con LC IDIOMAS GC, SLU se someten a la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, LC IDIOMAS GC, SLU y el usuario acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria (España).
LC IDIOMAS GC, SLU no será responsable por el incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor. A título enunciativo y no limitativo se entenderá como causa de fuerza mayor la declaración por las autoridades competentes, del estado de alarma, excepción, sitio, alarmas sanitarias, tales como epidemias o pandemias que impidan o dificulten gravemente la prestación del servicio, cualesquiera otras circunstancias de fuerza mayor, como huelgas generales o parciales que afecten al sector, alzamientos armados, guerras, catástrofes naturales, caídas masivas de redes de telecomunicaciones o suministros eléctricos, inundaciones así como las que hayan sido aceptadas como causas de fuerza mayor en las resoluciones dictadas por Tribunal Supremo de España con anterioridad o posterioridad al momento de acontecimiento del hecho que impida la correcta prestación del servicio. En el supuesto de concurrir cualquier evento de fuerza mayor LC IDIOMAS GC, SLU no estará obligada a devolver los importes pagados por los usuarios hasta la fecha del evento de fuerza mayor.
LC IDIOMAS GC, SLU no será responsable de ningún tipo de interrupción o fallo en la aplicación de los servicios debido a causas de fuerza mayor.
La elección o la compra de un producto o un servicio serán responsabilidad única del cliente: la imposibilidad total o parcial de utilización de los productos debidos a una incompatibilidad de los materiales no dará lugar a ningún tipo de demanda, reembolso o acción legal en contra de LC IDIOMAS GC, SLU.
En los supuestos en los que los cursos impliquen el uso de tecnologías de la información, como por ejemplo acceso a internet, el cliente deberá contar con los medios necesarios para cumplir los requisitos técnicos de acceso a los cursos. A tal efecto deberá contar con un sistema operativo actualizado y una conexión a internet con un ancho de banda no inferior a 50 Mbps y un antivirus actualizado. LC IDIOMAS GC, SLU mantiene sus sistemas actualizados y toma las máximas garantías para impedir las técnicas de suplantación de identidad o virus informáticos, no obstante, LC IDIOMAS GC, SLU no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del cliente, motivadas por causas ajenas a la empresa; de retrasos o bloqueos en el uso de los cursos causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LC IDIOMAS GC, SLU.
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El cliente se compromete a satisfacer el importe total de los Honorarios de Enseñanza, Derechos de Matrícula y Acreditación de Estudios, de acuerdo con las condiciones solicitadas y pactadas en este Contrato, siendo el ritmo de abono de los mismos totalmente independiente al de los estudios. Sin embargo, el cliente podrá realizar sus estudios en un tiempo inferior al tiempo de pago contratado, siempre y cuando abone los recibos correspondientes a las lecciones adelantadas.
El cliente se obliga a conservar las claves de acceso al área de formación online, así como el resto del material de estudio, si lo hubiera, existiendo una reserva de dominio por parte de LC IDIOMAS GC, SLU, hasta que haya abonado la totalidad de los honorarios convenidos, siendo la Matrícula personal e intransferible salvo autorización expresa de LC IDIOMAS GC, SLU. La posible cancelación de las claves de acceso y devolución de los materiales de estudio por decisión unilateral del alumno, no le eximirá de cumplir en su totalidad lo pactado en este contrato.
El cliente reconoce entender y comprender suficientemente el idioma español, así como el contrato que voluntariamente suscribe, reconociendo expresamente que tiene suficientes conocimientos de la lengua castellana, tanto orales como escritos, para realizar el curso que contrata, y que por ello puede asumir el estudio y la preparación del mismo, efectuando, en el caso que LC IDIOMAS GC, SLU lo considerase necesario, una prueba de comprensión con respuestas de su puño y letra, quedando informado de que la adquisición del Curso en ningún caso le facilita, ni le da derecho a obtener, un permiso de trabajo o de residencia en España.
El Cliente es el único responsable de que la información que ha facilitado a LC IDIOMAS GC, SLU es completa, correcta y verdadera; así mismo, el Cliente será el único responsable de mantener los datos de contacto que haya facilitado a LC IDIOMAS GC, SLU actualizados. Las comunicaciones que realice LC IDIOMAS GC, SLU al Cliente serán válidas y surtirán todos los efectos siempre que se efectúen a los datos de contacto facilitados por el Cliente; en el caso de que el Cliente cambie (a título de ejemplo, de dirección, teléfono, correo electrónico) deberá comunicarlo a LC IDIOMAS GC, SLU.
LC IDIOMAS GC, SLU tiene por misión la preparación y prestación de cursos pero en ningún caso garantiza que el Cliente obtendrá un puesto de trabajo, promoción o aumento de sus ingresos.
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LC IDIOMAS GC, SLU en el Marco del Programa de Iniciación a la Exportación del Prog. ICEXNEXT, ha contado con el apoyo del ICEX y con la cofinanciación del fondo Europeo FEDER. La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo Internacional de la empresa y de su entorno.
Esta empresa ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es impulsar la transformación digital de las empresas canarias para mejorar su competitividad y adaptarse a las nuevas necesidades derivadas de la crisis sanitaria de la COVID-19. Gracias a esta ayuda, cofinanciada al 85% por el FEDER y al 70% por el Gobierno de Canarias, se ha podido implementar el proyecto Language Campus en el año 2021. Proyecto subvencionado a través de la iniciativa Bonos para la Transformación Digital de la Empresa Canaria.
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